包邮商业伦理管理(第7版)

第1部分 介绍1 第1章 商业伦理管理简介2 引言2 2008年金融危机4 嘲讽之外9 商业伦理知识可以传授给他人吗12 本书是关于商业伦理管理的17 伦理与法律18 为什么要有道德？为什么困扰？谁会关心？19 信任的重要性24 价值观的重要性25 本书的结构安排27 结论27 问题讨论28 练习29 第2部分 伦理和个体31 第2章 判断什么是正确的：规范性方法32 伦理和个体32 结论51 问题讨论52 练习53 关于福特斑马汽车失火案的简介54 小案例58 第3章 判断什么是正确的：心理学方法59 伦理意识和伦理判断59 个体差异、伦理判断和伦理行为62 良好伦理判断的认知壁垒72 伦理行动81 结论88 练习：理解伦理认知发展水平88 问题讨论88 小案例89 第4章 普遍存在的商业伦理问题90 引言90 人力资源问题93 利益冲突100 客户信心106 公司资源的利用110 以上方式均失败后：举报114 结论121 问题讨论121 小案例122 第3部分 组织伦理管理125 第5章 将伦理作为一种组织文化126 引言126 将组织伦理作为一种文化现象127 伦理文化：多体系结构129 伦理领导力131 其他正式的文化体系140 非正式的文化体系151 组织氛围：公平、关怀、个人利益、原则156 形成和改变伦理文化157 改变组织伦理的文化方式161 管理组织伦理时所需的伦理165 结论166 问题讨论166 案例：通用汽车公司的文化改变166 案例：德士古公司的文化改变168 案例：亟须改变的违背伦理的文化―― TAP医药公司170 案例：“坏至骨髓”171 第6章 伦理管理与法律监管174 引言174 结构化的伦理管理175 伦理沟通180 解决问题和上报伦理问题的正式及非正式体系197 结论202 问题讨论202 小案例204 附录：根据《联邦量刑指南》如何判定罚款数额204 第7章 伦理行为的管理206 引言206 商界伦理与行为密切相关206 多重道德标准的自我207 奖惩体系211 人们遵守群体规范219 人们做让他们做的事情224 责任在组织里是分散的227 有压力的员工更容易产生不道德行为230 结论231 问题讨论231 案例：西尔斯?罗伯克公司――汽车维修中心丑闻232 小案例234 第8章 管理者的伦理问题236 引言236 管理的基本功238 训导242 停职244 管理多元化的劳动力247 管理者就是一个透视镜252 横向管理和纵向管理255 结论257 问题讨论258 小案例258 第4部分 组织伦理和社会责任261 第9章 企业的社会责任262 引言262 为什么企业要担负社会责任262 企业社会责任的类型268 三重底线和环境可持续发展273 承担社会责任的企业就是优秀企业吗276 结论285 问题讨论285 案例286 小案例287 第10章 组织的伦理问题288 引言288 管理利益相关者289 主要利益相关者290 涉及多个利益相关者的问题297 典型的伦理案例305 结论311 小案例312 问题讨论316 第11章 全球商业环境下的社会责任和伦理行为管理317 引言317 全球商业环境中的组织335 结论343 问题讨论344 小案例：礼品344 案例：亚洲的医用超声技术345