包邮现代企业管理

目录

第1章现代企业管理概论/1

1.1现代企业及管理/2

1.1.1现代企业及其特征/2

1.1.2管理与企业管理/4

1.1.3企业管理的基本理论及其发展/6

1.2现代企业管理原理/12

1.2.1人本原理/12

1.2.2系统原理/13

1.2.3效益原理/14

1.2.4权变原理/15

1.3企业文化/16

1.3.1文化与企业文化/16

1.3.2企业文化的结构与功能/18

1.3.3企业文化建设/22

案例分析/24

复习思考题/27

第2章现代企业制度/29

2.1企业制度的概念及种类/30

2.1.1企业制度的概念 /30

2.1.2企业制度的种类/31

2.2现代企业制度及其特征/34

2.2.1现代企业制度的概念/34

2.2.2现代企业制度的特征/35

2.3现代企业制度的内容/36

2.3.1现代企业产权制度/36

2.3.2现代企业组织制度/38目录2.3.3现代企业管理制度/40

2.4我国建立现代企业制度对公司形式的选择/41

2.4.1有限责任公司/41

2.4.2股份有限公司/45

案例分析/53

复习思考题/56

第3章市场营销/57

3.1市场营销的基本概念/58

3.1.1市场与市场营销/58

3.1.2市场营销观念/59

3.1.3顾客让渡价值/61

3.1.4市场营销的新发展/62

3.2市场分析/65

3.2.1市场营销环境分析/65

3.2.2消费者市场购买行为分析/67

3.2.3组织市场购买行为分析/70

3.3市场细分与目标市场选择/72

3.3.1市场细分/72

3.3.2目标市场选择/73

3.4市场营销组合策略/74

3.4.1产品策略/74

3.4.2价格策略/79

3.4.3分销渠道策略/81

3.4.4促销策略/83

案例分析/85

复习思考题/89

第4章现代企业战略管理/90

4.1企业战略管理概述/92

4.1.1企业战略与企业战略管理/92

4.1.2企业战略的构成要素/93

4.1.3企业战略的层次/94

4.2企业外部环境分析/96

4.2.1企业宏观环境分析/96

4.2.2行业竞争力分析/97

4.3企业内部环境分析/101

4.3.1SWOT分析/101

4.3.2价值链分析/103

4.3.3投资组合分析/106

4.4竞争战略/110

4.4.1一般竞争战略/110

4.4.2企业在不同地位上的竞争战略/115

4.5企业战略管理过程/117

案例分析/119

复习思考题/123

第5章现代企业质量管理/125

5.1质量及质量管理/126

5.1.1质量概述/126

5.1.2质量管理/128

5.1.3质量经济分析与质量成本/132

5.2ISO 9000族质量管理体系标准/134

5.2.1ISO 9000族标准的产生和发展/134

5.2.2ISO 9000: 2000系列标准的主要特点/135

5.2.3质量管理原则/136

5.2.42000版ISO 9000族标准的构成/140

5.3质量认证/140

5.3.1质量认证的基本概念/140

5.3.2质量认证制度/141

5.4全面质量管理/146

5.4.1全面质量管理的概念和特点/146

5.4.2全面质量管理的指导思想/147

5.4.3全面质量管理的工作程序/149

案例分析/150

复习思考题/152

第6章现代企业人力资源管理/154

6.1人力资源管理概述/155

6.1.1人力资源管理的基本概念/155

6.1.2人力资源管理的基本原理/156

6.1.3职务分析与岗位设计/157

6.2人力资源的规划、招聘与选拔/160

6.2.1人力资源规划/160

6.2.2人员招聘/161

6.2.3人员选拔/162

6.3培训与开发/164

6.3.1培训的形式与内容/164

6.3.2培训的技术与方法/165

6.3.3培训与开发项目的考核/166

6.4绩效考评、晋升与报酬/166

6.4.1绩效考评/166

6.4.2晋升/168

6.4.3报酬/169

6.5员工激励/170

6.5.1激励过程/170

6.5.2激励理论/172

6.5.3激励手段/174

案例分析/176

复习思考题/182

第7章新世纪的管理/183

7.1学习型组织/184

7.1.1学习型组织的概念、真谛及特征/184

7.1.2学习型组织的学习特点/187

7.1.3五项修炼的内容/188

7.1.4创建学习型组织的步骤/193

7.1.5学习型组织的管理/194

7.2知识管理/194

7.2.1知识型企业及其特征/194

7.2.2知识管理及其特征/196

7.2.3知识管理的实施/197

7.3管理创新/198

7.3.1管理创新概述/198

7.3.2管理创新的基本内容/201

7.3.3管理创新的过程与组织/202

案例分析/203

复习思考题/209

参考文献/210