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图文详情
  • ISBN:9787122372000
  • 装帧:一般胶版纸
  • 册数:暂无
  • 重量:暂无
  • 开本:16开
  • 页数:104
  • 出版时间:2020-09-01
  • 条形码:9787122372000 ; 978-7-122-37200-0

内容简介

《空乘服务英语场景会话》遵循高职英语教学的性质和目标要求,以特定行业岗位“空乘服务”为编写内容,结合实际工作场景,注重语言知识技能与行业知识技能的有机结合,符合岗位特色要求。本书划分具体任务为单元编写核心,将行业知识、行业技能、职业行为、情感因素等有机结合起来,注重培养学生的实际能力,提高学生的职业技能。 本书共分七个单元,基本涵盖空乘服务岗位的主要领域,包括登机、行李安放(Unit 1);客舱内餐饮服务、头等舱服务、免税商品(Unit 2);特殊旅客、娱乐、特殊情况(Unit 3);入境、转机服务(Unit 4);紧急情况处理、急救(Unit 5);客舱广播(Unit 6);知识拓展(Unit 7)。 本书既可作为高职高专、中等专业学校等相关院校空中乘务专业的教学用书,也可作为成.人高等教育的同类专业教材,以及作为民航服务人员的参考书及企业培训用书。

目录

Unit 1 Boarding.登机001
1.1 Word Power 词汇加油站 /002
1.2 Dialogues 对话 /002
(1)Welcome Aboard 欢迎登机 /002
(2)Seat Arrangement 安排座位 /003
(3)Baggage Arrangement 安排行李 /005
(4)Pre-takeoff Checking 起飞前检查 /005
1.3 Sentence Patterns 常用句型 /006
1.4 Further Reading 扩展阅读 /007
1.5 Group Practice 小组练习 /010
1.6 Flight Tips 飞行小贴士 /012

Unit 2 In-flight Service.客舱服务013
2.1 Word Power 词汇加油站 /014
2.2 Dialogues 对话 /014
(1)Food and Beverage 食品与饮品 /015
(2)Business Class Service 商务舱服务 /015
(3)Duty-free Goods on the Airplane 飞机上的免税品 /016
(4)In-flight Entertainment 机上休闲娱乐 /017
2.3 Sentence Patterns 常用句型 /018
2.4 Further Reading 扩展阅读 /019
2.5 Group Practice 小组练习 /022
2.6 Flight Tips 飞行小贴士 /024

Unit 3 Special Service.特殊服务025
3.1 Word Power 词汇加油站 /026
3.2 Dialogues 对话 /026
(1)Special Meal 特殊餐食 /026
(2)Serving a Special Passenger 特殊旅客服务 /027
(3)Talking with an Unruly Passenger 与不遵守规定的乘客交谈 /028
(4)Turbulence 颠簸 /028
3.3 Sentence Patterns 常用句型 /029
3.4 Further Reading  扩展阅读 /031
3.5 Group Practice 小组练习 /033
3.6 Flight Tips 飞行小贴士 /034

Unit 4 Arrival.到达035
4.1 Word Power 词汇加油站 /036
4.2 Dialogues 对话 /036
(1)Immigration and Customs 移民与海关 /037
(2)Introducing a City to a Foreign Passenger向外国乘客介绍某一城市 /037
(3)Flight Transfer 转机 /038
(4)Baggage Claim 行李问询 /039
4.3 Sentence Patterns 常用句型 /040
4.4 Further Reading 扩展阅读 /041
4.5 Group Practice 小组练习 /043
4.6 Flight Tips 飞行小贴士 /045

Unit 5 Emergency Handling 紧急情况处理047
5.1 Word Power 词汇加油站 /048
5.2 Dialogues 对话 /048
(1)Emergency Landing 紧急迫降 /048
(2)Emergency Exits 应急出口 /050
(3)Cabin Decompression 客舱释压 /050
(4)First-aid on Board 机上急救 /051
5.3 Sentence Patterns 常用句型 /053
5.4 Further Reading 扩展阅读 /054
5.5 Group Practice 小组练习 /056
5.6 Flight Tips 飞行小贴士 /058

Unit 6 Cabin Announcements.客舱广播061
6.1 Normal Announcements 正常广播 /062
(1)旅客登机时的广播 /062
(2)登机门关闭时的广播 /062
(3)旅客入座后进行客舱设备示范广播(航前安全演示广播) /063
(4)飞机滑行即将起飞的广播 /065
(5)飞机进入平飞阶段的客舱以及航行介绍(起飞后5分钟) /066
(6)供餐前的广播 /066
(7)飞机降落后的广播 /067
(8)旅客下飞机时的广播 /068
6.2 Special Announcements 特殊广播 /069
(1)不同情况下航班延误的广播 /069
(2)飞机遇到颠簸气流的广播 /070
(3)有重病人、备降的广播 /071
(4)遇客舱起火的广播 /071
(5)发生客舱失压的广播 /071
(6)准备紧急迫降的乘务长广播 /072
(7)防止冲击的姿势介绍广播(乘务员规范动作示范) /072
(8)紧急着陆前的广播 /073
(9)延误的广播 /073

Unit 7 Knowledge Extension.知识拓展077
7.1 Typical Aircraft 飞机机型 /078
7.2 Famous Airlines 著名航空公司 /084

Appendix 1 附录1 /099

Appendix 2 附录2 /101

Appendix 3 附录3 /103

References 参考文献104
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