基于搜索社交电商视角的互动营销研究

**章 绪论 **节 研究缘起 一、消费方面发生的变化 二、媒体环境发生的变化 三、技术方面发生的变化 四、企业自身需求的变化 五、传统营销存在的问题 第二节 研究内容与方法 一、研究内容 二、研究方法 第三节 文献研究 一、互动营销的基本问题 二、互动营销的具体实施 三、研究特征与不足 第四节 理论支持 一、互动过程模式：集接收与传送于一身的受传者 二、价值共创理论：消费者参与价值创造 三、马斯洛需求层次理论：在社会交往中体现价值 四、AlSAS模式：分享成为新的营销活动起点 第二章 互动、营销与互动营销 **节 基本概念梳理 一、互动 二、营销 三、互动营销 第二节 互动营销的要素及其之间的关系 一、互动营销的三大要素：企业、用户、平台 二、互动营销要素之间的关系：平台上多元主体之间的交互 第三节 以搜索、社交、电商为代表的互动营销模式 第三章 搜索营销：引导用户与搜索引擎的互动 **节 搜索营销的要素 一、搜索营销的特点 二、搜索营销的要素：搜索平台、企业、用户 第二节 搜索营销的互动产品 一、关键词广告：基于用户需求，以用户主动搜索为主要方式 二、信息流广告：基于用户综合信息的精准推送形式 三、展示广告：在用户既有搜索的基础上持续影响用户 四、社交产品：基于互动主体之间分享的互动产品 第三节 搜索营销互动机制研究 一、企业营销诉求呈现多样化，信息传播与促进销售居于核心 二、互动元素：基于用户搜索的全方位信息传递 三、互动效果：传播效果与销售效果并重 第四节 关于搜索营销的思考 一、搜索营销的本质：基于用户既有需求的精准营销 二、搜索营销的运作机制：信息的需求与提供 三、搜索营销带来的问题与应对 第四章 社交营销：引发用户与用户的互动 **节 社交营销的要素 一、社交营销的特点 二、社交营销的要素：社交平台、企业、用户 第二节 社交营销的互动产品 一、微博的社交产品及其互动：以信息流为主，强调精准 二、微信的社交产品及其互动：以朋友圈广告为主，强调体验 第三节 社交营销互动机制研究 一、企业营销诉求表现多元，信息传播与促成用户互动居于核心 二、互动元素：附着在社交产品上的多种形式 三、互动效果：基于分享放大传播的价值 第四节 关于社交营销的思考 一、社交营销的重要价值：基于社交关系的裂变传播 二、社交营销可能带来的问题 第五章 电商营销：促进用户与商品信息的互动 **节 电商营销的要素 一、电商营销的特点 二、电商营销的要素：电商平台、企业、用户 第二节 电商营销的互动产品 一、淘宝系：行业领先，全方位助力企业需求 二、京东系：后起之秀，跟进淘宝系互动策略 第三节 电商营销互动机制研究 一、企业营销诉求以提升销量与吸引流量为主要目的 二、互动元素：传统营销元素与电商平台上的营销元素的结合 三、互动效果：直接促成即时销售成为显著特点 第四节 关于电商营销的思考 一、电商营销积极推动电商的发展 二、电商营销发展中的问题与策略 第六章 对互动营销的思考 **节 三类营销模式下的互动 一、搜索营销：用户与搜索引擎之间基于产品或方案的互动 二、社交营销：用户与用户之间基于分享的互动 三、电商营销：用户与商品之间基于价值的互动 第二节 互动营销的价值思考 一、“互动”的表象与实质 二、“互动”对营销的改变 三、特征决定价值 四、互动不畅的表现及成因 第三节 互动营销的未来研判 一、核心影响因素：技术与用户需求 二、互动营销的未来趋势 结语 参考文献 附录