信任员工(用爱经营构筑信赖的伙伴关系)

目录

中文版序

推荐序一　爱是企业的灵魂

推荐序二　“爱”，能改变世界

译者序　从内心的美好愿望出发

自序

就在刚才，我的儿子失去了性命

扎进会议室墙壁木头缝里的iPad

越受数字目标束缚，员工就越没有主动性

帮助客户固然好，但有利润吗

正因为热爱卡车，所以必有可发挥之处

员工不是被评估管理的对象

活在不安中的日子太无趣

信任人，将目光投向善、良知和美好的心灵

**章　“帮助他人”是产生主动性的源泉

“互帮互助”的企业文化是怎么诞生的　┆001

为什么“互帮互助”的企业文化能在宫田运输扎根　┆003

我们的口号是“有了困难你就喊”　┆004

比起命令，“帮帮我”的姿态更重要　┆006

“互帮互助”的氛围是企业*重要的财富　┆008

事业所配送量超出预料，全国紧急驰援　┆009

仓库屋顶被台风吹走，员工全体出动搬面粉　┆010

帮助伙伴时不考虑成本　┆013

不是待遇，而是“互帮互助”的氛围培养了员工的主动性　┆015

简单的人事评估，不以绩效为导向的评估制度培养了员工的主动性　┆017

员工有困难可以从公司借钱　┆019

过度管理导致畏缩，新价值无从诞生　┆021

靠强制，人是不会行动的　┆022

领导的居高临下带来的挫折　┆023

在阪神淡路大地震中学会“人为什么行动”　┆025

人有为他人自发行动的精神　┆026

我决定信任人，打造人们乐于选择和支持的企业　┆028

彻底相信人心　┆029

用道理来管理，只会带来“被强迫感”　┆031

不是管理，而是“创造伙伴”　┆033

第二章　相信每一个人，把事情托付给他们

激发员工主动性的体制　┆035

彻底相信人的会议—未来会议　┆037

临时工阿姨的一句话，解决了常年未达成的指标　┆039

人因为理解工作的意义而行动　┆042

令参加者落泪的会议—未来会议的内容　┆044

明确每个人工作的理由　┆047

与伙伴共享自身的存在价值　┆049

来自员工的提问由其他驾驶员或临时工回答　┆051

对人的关爱吸引了公司之外的人　┆053

未来会议是反馈和认可的场所　┆056

给每一位员工打上灯光　┆058

在未来会议中，对重要项目也当众决策　┆062

当场决定成立埼玉深谷事业所　┆063

信赖与托付使员工的主动性迅速提高　┆064

第三章　领导者*不可缺少的品质是“爱”

彻底相信人的“心之经营”　┆067

不懂爱，就无法胜任领导职务　┆069

送别时的一句“请安全回来”　┆070

思考的轴心不是“企业”，而是“员工”　┆071

“脑想”不会成为现实，“心想”才能成真　┆073

不以“性本恶论”管理员工　┆075

来自所长的“谢谢你还活着”　┆077

领导者必须主动展现信任　┆078

为什么人们会来到宫田运输　┆080

相信人的可能性，任何人都可以做出贡献　┆081

相信人，人就会不请自来　┆083

信任所有来到身边的人　┆084

对卡车的热爱促使新事业诞生　┆085

相同的梦想带来志同道合的伙伴　┆086

有梦想的人的工作方式与众不同　┆089

领导者也要有学习的场所，在盛和塾中的变化　┆093

社长深化学习是为了员工幸福　┆097

让“心之经营”成为全球标准　┆098

第四章　绝不追逐眼前的数字

只要持续帮助身边有困难的人，企业和员工都会得到成长　┆101

父亲的教导背后隐含着“有难必帮”的精神　┆103

刚进公司后的经营危机　┆104

艰苦工作的前方是机会　┆105

接下其他公司拒绝的订单　┆107

不拒绝业务很重要，从事可持续型的业务也很重要　┆110

为了构筑信任，先运了、帮了再说　┆112

眼睛绝不盯着客户的脚后跟　┆113

有了喜悦就有利润　┆115

从“米骚动”中学到的经验教训　┆117

因为坚持才有主干业务的形成　┆120

第五章　“管理”不会让人成长，但“幸福”可以

让员工和社会幸福的项目　┆123

“儿童彩绘计划”的缘起　┆125

用好卡车让生命绽放　┆127

在卡车上贴孩子们的画　┆129

载着孩子的画，驾驶方式也变得友善了　┆131

让孩子们的画照亮全世界　┆133

用人不疑，快乐经营的奥秘在于下定决心　┆135

企业就是大家庭　┆137

尾声　┆139

真心相碰，传递心声　┆141

结束语　┆143