鞋服店VIP盈利系统

本书特色

★管理学大师彼得·德鲁克说：“衡量一个企业是否兴旺发达，只要回头看看其身后的顾客队伍有多长就一清二楚了。”企业业绩增长无非就是两件事：一是稳定现有老客户（持续复购和口碑）；二是潜在客户的精准转化，源源不断的把新客户变成老客户。 认识陈伟老师多年，在我眼中，他不是讲师，而是实战派的践行者。他是我们很多企业经营迷茫时的一盏明灯，照亮我们企业前进的道路，带领我们企业更好地发展。我认为《鞋服店VIP盈利系统》是一本实实在在能够落地操作产生结果的书籍，是鞋服门店快速突破瓶颈、引爆利润的必读书。 ——圣翔皮草创始人王旭 ★市场瞬息万变，过去营销中的优势今天通通失效，比“吸引”用户更重要的是如何“留下”用户。新商业时代，必须经营用户终身价值，抢夺市场主动权，构建VIP生态……只有这样，鞋服店才有未来。本书是老师十几年研究、总结实战的方法论。快速引爆现金流，快速回本，实现现金无忧！是鞋服店**的落地宝典！ ——满采日化工厂创始人李真珠 ★2020年疫情期间线下门店面临着挑战，而VIP零售做得好的成功锁住了顾客需求，仍然在逆势盈利。中国鞋服行业正加速洗牌，进入到下半场，VIP盈利能力正是所有品牌和店铺都需要具备的标配能力。这本书提供了一整套VIP盈利系统，都是在众多一线品牌得到验证的。真正让每家店铺及每个员工都能成为VIP盈利的高手！ ——青蛙王子童装总经理于向荣 ★“流量”是做大，“留量”是做精；行情好的时候就做大，聚焦业绩，行情差的时候就做精，聚焦利润。做大拼的是胆量和速度，做精比的是系统和细节。VIP客户作为一家企业非常核心的资产和非常重要的收入来源，如何经营用户终身价值，延长客户的生命周期是重中之重！这本书是作者根据十几年的企业经营和深度服务项目，总结出的一套VIP精准开发、精准管理、精准维护、精准服务、精准营销、精准复购、精准裂变且通俗易懂的实操系统，可以作为店铺VIP经营的指导工具。 ——蝶讯网创始人贺鑫

内容简介

　　在当今的“粉丝经济时代”，每一位鞋服店的商家都应该有这样的觉悟：谁拥有粉丝，谁就拥有市场；谁拥有越多忠实的VIP客户，谁就能收获丰厚的利润和更广阔的前景。VIP客户的数量、质量和忠诚度，是衡量一个门店或品牌影响力的基本要素；而建立以VIP运营为核心的商业生态系统，是当下鞋服店走上可持续盈利的必由之路。　　因此，鞋服店应该顺应时代潮流，杜绝过往传统门店“等客上门”的心态，积极发展VIP客户，提供差别化服务和精准营销，提高忠诚度、实现多次购买、引发互动分享并实现口碑营销，把客户变成“自己的拥趸”。未来的客户需求无限多元、极富个性，越来越多地追求商品的附加值。例如，品质、艺术性等，甚至是价值观和人格认同。实体零售商业的情感化、社交化发展趋势将成为主流。　　如何吸引这些多元化、个性化的优质客户成为门店VIP，如何跟进维护发挥VIP客户的终身价值，如何全方位实现自身由“传统门店”到“VIP型鞋服店”的转变升级，都是我们所要思考和解决的问题。而这些，在《鞋服店VIP盈利系统》-书中通通都能找到答案。　　《鞋服店VIP盈利系统》这本书，从细分客户等级、呈现商品价值、营造场景体验、优化接待流程、持续跟进维护、精进管理运营六个方面入手，深入解析、层层落地，手把手教鞋服门店经营者如何构建适合自己的“VIP立体盈利系统”，在市场占据一席之地。

节选

作者简介

陈伟 矛盾咨询创始人 矛盾商学院院长 创创落地总工程师 VIP立体盈利系统首席教练 营销爆破方案班主讲老师 库存处理方案班主讲老师 毕业于“服装设计与管理”专业，从导购做起，历经收银、店长、主管、零售总监、集团副总等岗位历练。秉着“对服饰行业的无比热爱，用17年持续钻研鞋服营销。笃行致远，17年一线落地经验，结合国内外各类营销思维，创造一套门店立体经营的新模式，在终端门店营销领域不断突破新台阶。明道、优法、研术、亮器、强制、取势，由思维到执行，从模式到技巧，纵横立体式经营。并成功落地上千场，授课人数130000+，服务满意度99.97%。