基于快速反应的B2C电商物流系统优化研究

**章 引言
第二章 B2C电商物流概述
**节 时代背景
第二节 B2C电子商务物流概述
第三节 B2C电商物流需求特点及作业模式分析
第四节 B2C电商物流发展趋势

第三章 B2C电商物流的服务现状调研
**节 调查问卷设计
第二节 调查问卷发放和收集
第三节 问卷统计分析
第四节 B2C电商物流服务存在的主要问题

第四章 B2C电商物流的评价分析
**节 三种物流模式分析
第二节 评价指标体系概述
第三节 物流评价指标体系的建立
第四节 应用分析
第五节 策略方案

第五章 B2C电商物流作业流程分析
**节 B2C电子商务第三方物流的作业流程
第二节 B2C电子商务第三方物流服务分析
第三节 B2C电子商务第三方物流企业的瓶颈探讨
第四节 优化策略
第五节 小结

第六章 B2C电商物流中心智能作业系统选择与评价
**节 基于随机订单的AS/RS作业时间建模
第二节 集中式及分散式AS/RS实证分析及评价
第三节 小结

第七章 面向快速反应的储位优化策略
**节 储位优化相关理论
第二节 储位优化问题描述
第三节 多巷道分散式AS/RS作业时间分析
第四节 分散式AS/RS作业时间建模
第五节 品项聚类
第六节 基于聚类的货位优化策略
第七节 仿真分析与验证
第八节 小结

第八章 面向快速反应的订单排序策略
**节 订单分批及排队策略理论
第二节 双因素约束的订单分批
第三节 订单排序问题描述
第四节 订单排序
第五节 仿真分析与验证
第六节 小结

第九章 结束语
附录
一、关于B2C电商物流服务质量调查的调查问卷
二、B2C电商物流服务调查问卷
三、各家快递公司物流服务效率统计
四、品项相关系数表
五、储位优化策略品项货位分配表
六、储位优化策略品项货位分配表
参考文献