高效能人士的情商训练课

第—辑 情绪感知 保持对情绪的觉察，获得平和的能力 第01章 情绪认知：是什么触动了你敏感的神经 神经活动产生情绪反应 感动源于触景生情 “错失恐惧”引发心理焦虑 你为什么感觉不舒服 生理因素促使情绪波动 因爱生恨是怎么回事 第02章 情绪表达：聪明人懂得用好自己的情绪智力 情绪的主观体验与评价 神奇的“脑补”现象 你会正确表达情绪吗 用好你的情绪智力 积极情绪让人生充满力量 第03章 情绪识别：透过“微表情”读懂人心 提升你察言观色的能力 基于面部表情的情绪识别 读懂脸红背后的玄机 学会正确处理他人的情绪 诚恳地体验消极情绪 第04章 情绪评价：持续地相信并基于直觉行事 为什么有时候直觉更可靠 道德情绪让你成为一个理性人 群际情绪左右心理认同 文化差异导致情绪评价不同 男人和女人的情绪差别 “喜怒哀乐”才是生活的真相 第二辑 情绪控制 找到大脑中理智与情感的平衡点 第05章 挫败与无力感：情绪失控就在你我身边 我们如何战胜挫败感 为什么在飞机上容易情绪失控 别因为心情差就迁怒于人 你会无限放大自己的情绪吗 在疯狂的世界保持理智 做一个情绪稳定的成年人 第06章 理性情绪疗法：坚定地改变信念、情感和行为 学会区分不健康的情感 如何避免催眠式洗脑 改变想法，摆脱情绪沉迷 大胆驳斥不合理的信念 你的视角可能永远存在偏见 冲动是魔鬼 第07章 积极心理暗示：自我感觉良好产生惊人的力量 心理暗示的神奇效力 让乐观成为一种人生情怀 征服内心的消极想法 别让那些不满意摧毁你的自信 努力摆脱生活中的不幸 随遇而安，化遗憾为幽默 第08章 与坏情绪共舞：别让负面情绪吞噬你的心灵 用宽容化解仇恨情绪 用淡定摆脱浮躁情绪 用克制平抑愤怒情绪 用理智面对恐惧情绪 用感恩替代抱怨情绪 第09章 情绪安抚技巧：对情绪低落的人采取正面行动 学会真诚地关心他人 承认错误有助于赢得信任 帮助挫折承受力低的人 鼓励比指责更有价值 如何安抚考试失利的孩子 善待他人就是善待自己 第10章 提高情商指数：不会控制情绪其实就是情商低 高情商从情绪管理开始 任何时候都不要仓促下结论 不要做愚蠢的聪明人 心怀不满的人什么都做不好 避免凡事与人争论高低 别在失意者面前扬扬得意 第三辑 情绪练习 增强心理韧性是可以学习和掌握的技能 第11章 情绪与健康：70%的疾病都是“情绪病” 情绪影响人的身体机能 每个人都应该远离“情绪病” 管理压力，拥抱美好人生 情绪障碍引发心理抑郁 肠胃焦虑究竟是怎么回事 生命无常，请别辜负好时光 第12章 情绪与家庭：别把*差的脾气，给了*亲近的人 原生家庭对人的影响有多大 请给孩子爱的教育 妈妈的情绪决定孩子的未来 善于和孩子分享情绪 让你所爱的人拥有笑容 美满的婚姻是守出来的 第13章 情绪与社交：带着同理心交朋友，做人生赢家 善于感知和理解他人的情绪 “社交紧张”是怎么回事 让人对你感兴趣的心理策略 不因一无所有而耻于交往 避免发生麻烦的行动策略 第14章 情绪与工作：充分挖掘情绪劳动的价值 人类的优势在于情绪劳动 战胜思维惰性，培养主动精神 养成良好的工作习惯 始终保持自我突破的自觉 工作中永远不给自己找借口 “逆转思维”帮你化解难题 第15章 情绪与爱情：恋爱时你的大脑在想什么 初恋是一个人的兵荒马乱 我们好像在哪儿见过 多巴胺奖赏系统带来愉悦感 为什么情人眼里出西施 女人“吃醋”背后的嫉妒心理 为何恋爱中的人患得患失 第16章 情绪与销售：抓住客户情绪变化，捕捉成交信号 销售工作*考验人的耐性 把客户的批评当作个人成长的梯子 比客户要求的做得更好 千万别跟客户较劲儿 如何将客户的敌意消于无形 做不成买卖，但可以成为朋友 第17章 情绪与管理：领导者要有处变不惊的心理素质 为什么情商比智商更重要 学会调节自己的心情 合理引导众人的欲望 情绪糟糕时，别做任何决定 做一名高效的沟通者 懂得踩油门，也要懂得踩刹车