包邮电力营销集约管控建设与实施

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作者：国网河南省电力公司开封供电公司编

出版社：中国电力出版社

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分类：管理 > 市场/营销 > 销售

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图文详情

ISBN：9787519851019
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
开本：24cm
页数：128页
出版时间：2020-12-01
条形码：9787519851019 ; 978-7-5198-5101-9

本书特色

适读人群：适用于各级供电企业营销相关业务部门使用。1.以集约管控平台为基础2.介绍集约管控的原则、业务流程及实施细则3.可作为营销集约管控的实用操作手册。

内容简介

本书以开封供电公司的集约化建设为实例, 挖掘营销数据成效, 深化集约业务创新, 进行业务流程再造, 实现电费抄、核、账、费控、业扩、稽查专业集约, 促进营销业务质效提升。本书首先介绍了营销集约管控中心 (营销支持中心) 的建设规则, 对业务模式、定位职责、机构调整、业务及人员调整、岗位设置、硬件及信息化配置进行详细描述 ; 其次对业务集约前后进行成效对比分析, 制定详细的集约工作流程及业务规则 ; *后制定了营销各专业的实施细则, 为营销工作提升提供强有力的保障。

前言
１　电力营销集约管控１
　　１．１思路、原则与目标１
　　１．２主要做法２
２　集约管控平台建设３
　　２．１集约管控平台３
　　２．２集约监控展示屏８
　　２．３融合移动作业终端及Ａｐｐ应用９
３　建设规则１０
　　３．１组织机构１０
　　３．２岗位设置１３
　　３．３配套设施２０
　　３．４信息化配置２１
　　３．５业务集约及建设成效２２
４　营销业务集约流程图及操作步骤２６
　　４．１抄表业务２６
　　４．２核算业务３６
　　４．３账务业务４１
　　４．４智能缴费业务４４
　　４．５稽查业务５５
　　４．６业扩业务５６
５　业务规则６７
　　５．１抄表业务规则６７
　　５．２核算业务规则６８
　　５．３账务业务规则７０
　　５．４智能缴费业务规则７１
６　营销业务实施细则７３
　　６．１电费抄核收实施细则７３
　　６．２营销稽查管理实施细则９０
　　６．３业扩报装实施细则９７
　　６．４电力客户档案管理实施细则１０９
７　电力营销业务知识１１５
　　７．１采集监控１１５
　　７．２核算１２１
　　７．３电费账务１２５
　　７．４集约管控１２７

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