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- ISBN：9787200120424
- 装帧：暂无
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 开本：26cm
- 页数：185页
- 出版时间：2019-02-01
- 条形码：9787200120424 ; 978-7-200-12042-4
内容简介
本书共分四个单元, 内容包括: 城市轨道客运服务概述 ; 城市轨道交通车站客运服务 ; 乘客投诉处理 ; 城市轨道交通服务质量评价。每个单元包含若干个任务。
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