公共组织加强评估实用的方法和实践

第1章关于加强评估使用的相关议题

1.1评估利用的不同类型

1.2谁使用评估

1.3为什么评估可能没用

1.4评估的目的是什么

1.5关键的评估决策事项

1.6组织中的评估职能架构

1.7组织机构的背景

1.8本书的章节安排

第2章评估者、评估对象、评估委托者：棘手的铁三角

2.1概述

2.2独立性、内部评估和外部评估

2.3棘手的铁三角：概念和定义

2.4关系结构和实例

2.5结语


第3章对评估的管理：从新西兰和国际发展评估中取得的经验
教训

3.1评估实践面临的挑战

3.2评估的背景、文化和价值

3.3跨文化背景下的评估

3.4讨论和总结

第4章制度化和评估文化及其相互作用：来自瑞士联邦公共卫生
办公室的经验教训

4.1评估制度化和评估文化的内涵

4.2瑞士联邦政府的评估制度化

4.3评估制度化和发展评估文化的经验

4.4评估已经制度化和具有评估文化的标准

4.5结论

第5章重塑评估以加强使用：中介机构在苏格兰“知识到行动战略”
中的作用

5.1基本概念

5.2苏格兰公共卫生署的评估实践

5.3有关讨论

5.4获得的经验


5.5结论

第6章从离散型评估到更加系统性评估的组织方法：加拿大公共
卫生署的案例

6.1背景情况

6.2战略1：确保对组织机构的充分了解

6.3战略2：构建组织层面的逻辑模型

6.4战略3：为组织制定一个多年期的评估规划

6.5战略4：专注于组织内累积性的评价性学习

6.6总结

6.7有关讨论

6.8启示

第7章欧盟的评估使用：评估委托者的经验教训


7.1欧盟的评估发展历程


7.2欧盟对评估的使用

7.3评估使用的类型

7.4支持或抑制评估使用的因素及其对评估委托者的启示


7.5结论

第8章变化环境下的评估政策与实践：世界卫生组织评估职能的
演变

8.1WHO的评估职能及组织架构


8.2影响WHO评估实践的因素


8.3有关讨论

8.4结论

第9章为利用而评估：来自国际劳工组织的案例

9.1ILO及其评估概述


9.2评估利用成熟度模型


9.3基于背景的模型开发

9.4将成熟度模型应用于组织周期的每个阶段

9.5成熟度模型与评估管理周期的关系


9.6利用评估知识为愿景和战略提供支撑：学习的闭环

9.7结论

第10章我们能从评估从业者那里学到什么：内部评估专家的一些
思想和干货

10.1内部评估部门及其员工的独立性

10.2内部评估部门的位置

10.3使组织的执行委员会和/或高级管理层参与评估

10.4使整个组织致力于改进评估使用

10.5评估质量

10.6人员配置议题：能力和分担职责

10.7后记


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