改变人生的谈话

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作者：黄启团

出版社：中信出版社

本类榜单：成功/励志

分类：成功/励志 > 成功/激励 > 成功法则

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图文详情

ISBN：9787521726787
装帧：一般纯质纸
册数：暂无
重量：暂无
开本：16开
页数：368
出版时间：2021-03-01
条形码：9787521726787 ; 978-7-5217-2678-7

本书特色

1、刚需题材。本书为语言沟通的技巧书，该题材在市面上可以说是刚需，凡是以语言、交流、沟通、谈话为主题的书籍，市场反响都较好。比如《所谓情商高，就是会说话》，该书销量高达两百多万；比如《非暴力沟通》，销量也过百万。交流沟通的能力是和我们每个人都息息相关的，也是广大读者迫切需要提升的技能——有太多矛盾和冲突都是由不良沟通引起的，提升了说话能力，将显著改善幸福水平。 2、结合心理学知识的语言技巧书。市面上有很多讲语言技巧、语言方法的书，里面有很多巧妙的、丰富的知识，可单就语言讲语言，层次比较浅显，往往“治标不治本”。本书的语言技巧丰富，但都是结合了心理学知识的，层次更加深入，可以让我们的语言触碰到灵魂层面。简单地说，本书更具有人文关怀，它本质上关注的是人的成长——如何通过语言成为更好的人，既带给别人温暖，也收获自己人生的美好。 3、作者黄启团是资深心理学导师，累计培训学员超十万人。此前在我社出版的《别人怎么对你，都是你教的》，自19年上市后一直销量稳定，总印量已过七万。该书上市后，作者也将在线下培训中予以推荐，多方位曝光。 4、本书已敲定与十点读书的深度合作。新书上市后，十点读书将进行深度推荐。

内容简介

为什么有人沟通谈判如鱼得水，而你困难重重？为何有人夫妻恩爱，而你无法与爱的人沟通？为何有的孩子聪明懂事，而你的孩子和你僵持不下？为何别人总有贵人相助，而你总是孤身一人？朋友，如果你正面临以上这些困惑，很有可能是因为你忽略了一个重要的“工具”——语言。你知道吗？语言的力量，往往比我们想象中强大得多。会说话的人就像“发光体”，懂得使用正面语言引导身边的人积极向上，也能够看穿负面语言背后的正面动机，将矛盾轻松化解；不会说话的人就像“黑洞”，经常把关系弄得一团糟，让身边的人只要和他接触，都觉得如坐针毡。毫不夸张地说，一个人会不会说话，直接关系到他的人生会不会顺畅。本书是实用心理学专家黄启团结合他二十多年的咨询经验，将心理学知识和语言技巧巧妙结合的成果，包括8 大思维框架，54 种智慧语言模式。把它们运用到与不同人的对话中，你将解决 90% 的无效沟通问题。熟练掌握这些习惯，你就能改变说话方式、说话技巧，从而改变内心结构，促进人格成长。

节选

如何让人喜欢你？如果你问一位男士“你*近还赌博吗”，他会怎么回答？“没有”，“我从来不赌博”，“我不会赌博”……不管他怎么回答，旁人都会认为他有赌博的嫌疑。为什么会这样？这就是这句问话巧妙的地方。问话的人首先有一个假设——他是一个赌博的人。这种隐藏的假设就像如来佛的手掌心，不管孙悟空有多大的本事，都无法跳出来。这就是假设的魅力，只有 A 才会有 B，那么 A 就是 B 的必要条件。如果 B 成立了，也就是说 A 是必然成立的，A 就是语言中的假设。这个假设应用巧妙的话，能发挥出强大的能量。商务交往中，我们*怕的是客户说“不”，“不”字一出口，客户的大门就轰然关上了，也就没有成交的可能了，有没有可能让客户不要说出“不”字呢？我们看看下面这家早餐店老板的做法。在同一个繁华路口有两家卖米粉的早餐店，两家的米粉味道都很好，可左边的张大婶每天挣的都不如右边的李大婶多，原因在哪儿呢？张大婶在每次客人下单后，都会追问一句：“加鸡蛋吗？”有的客人说加，有的客人会回答说不加。而李大婶呢，每次客人下单后，她会追问一句：“你是加一个鸡蛋，还是加两个鸡蛋？”有的客人会说一个鸡蛋，有的会说两个，很少有客人说“我不要鸡蛋”，那样他们会觉得不好意思，好像自己很寒酸似的。这样，李大婶的每个顾客至少多消费一元，一天下来，她的收入自然比张大婶高了不少。李大婶比张大婶多做了一件事，就是假设客人都要鸡蛋。心理学上称“不好意思”心理为“不确定的情绪”，这种“不确定的情绪”*容易被他人操纵，*终让人做出被动的选择。在商务交往中，我们做一个有利于自己的假设，让对方产生不好意思心理，这样就能顺利地说服对方。连续 12 年荣登吉尼斯世界纪录大全世界销售**宝座的美国著名销售人员乔 ?? 吉拉德，对此深有体会，他在推销时，绝不会问客户“你想买车吗”，而是问“你想要双门还是四门轿车”，“你要红色还是蓝色的汽车”，“你要用信用卡还是现金付账”，“你要用货运还是空运”。面对后面这种二选一的问题，客户往往很难拒绝。相反，如果你用前面的问法，客户很可能会直接说“不”。假设为什么能改变别人？因为每个人都是逻辑动物，我们*难动摇的就是对方根深蒂固的认知逻辑，至少要想瞬间改变是很难很难的，这个时候，我们给对方一个他容易接受的假设，他接受了这个假设，就很容易接受后面的推理内容，如此，他就能轻易认可我们的逻辑，并按照我们的逻辑办事。下班回家，你看到孩子后，立马问：“作业做完了没有？”这个问题问完，孩子脸上刚刚扬起的微笑立马僵化了，为什么？因为这个问题背后有一个假设——你是一个不自觉的人。孩子做完作业了，会觉得受到了你的质疑，很委屈；孩子没做完作业，他会觉得反正爸爸妈妈都觉得我是这样的人，干脆破罐子破摔了。无论哪种情况，你和孩子的关系肯定很难融洽了。换一种问法，你对孩子说：“今天几点完成的作业？”这个问题背后的假设是“孩子自动自发地完成了作业，孩子每天都在进步”。孩子做完作业了，他会很有成就感地告诉你答案；孩子没做完作业，他会暗暗下决心“下次一定早点完成作业”。通过这个假设，你给孩子的心里植入了一个“不断变好”的种子。同样道理，老板问下属：“小张，*近遇到什么问题没有？”这个问题有一个假设，即小张是一个容易出问题的人，小张听到这句话后得到的是一种否定的感受。换一种说法，你问下属：“小张，*近出了什么好创意？”你假设对方是一个不断完善的人，他得到的是一种肯定的感受。当你不断地把肯定的感受传达给身边人的时候，皮格马利翁效应就会启动。什么是皮格马利翁效应？ …………

作者简介

黄启团。资深心理学导师。二十多年来专注于应用心理学教育，将心理学理论成功运用于企业管理、婚姻、家庭、亲子教育等领域，投资创建中国知名心理学平台——壹心理，用有趣、有爱、实用的表达方式为社会、组织以及个人提供有价值的心理学服务；同时还投资创建了智慧行、月球旅馆等心理机构。著有大众心理学读物《别人怎么对你，都是你教的》《会赚钱的人想得不一样》《圈层突破》。

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