包邮情绪赋能领导力

目录

前言

**部分　引言　/ 1

第1章　看不见的情绪影响看得见的管理　/ 4

情绪起伏让管理跌宕　/ 5

积极情绪造就高效管理　/ 11

●○ 小测试：你的员工有积极情绪吗　/ 16

●○ 本章重点及策略　/ 18

第二部分　情绪成就领导力　/ 19

第2章　先管理好自己的情绪　/ 22

认识情绪有必要　/ 23

觉察情绪有技巧　/ 29

管理情绪有方法　/ 33

●○ 小测试：情绪积极率自我测试问卷　/ 38

●○ 本章重点及策略　/ 40

第3章　用自己的风格影响员工情绪　/ 42

管理风格影响员工情绪　/ 43

根据员工情绪选择管理风格　/ 54

●○ 小测试：测一测你的管理风格　/ 64

●○ 本章重点及策略　/ 68

第4章　让权力得到情绪的加持　/ 69

权力是管理者的手杖　/ 71

权力与情绪互为表里　/ 79

调动员工情绪增强管理者的权力　/ 84

●○ 小测试：你擅长使用哪种权力　/ 87

●○ 本章重点及策略　/ 91

第三部分　情绪提高管理绩效　/ 93

第5章　用情绪给员工加油　/ 96

情绪具有激励作用　/ 97

用情绪管理员工的积极情绪　/ 103

用情绪管理员工的消极情绪　/ 115

●○ 小测试：你是一个懂得用情绪激励员工的管理者吗　/ 120

●○ 本章重点及策略　/ 121

第6章　团队也有情绪　/ 123

团队情绪是个体情绪互动的结果　/ 125

团队情绪会蔓延和放大　/ 129

团队情绪影响绩效　/ 134

●○ 本章重点及策略　/ 140

第7章　用情绪助力团队绩效　/ 142

团队情绪主要源自管理者和贡献者　/ 143

团队情绪可以进行量化分析　/ 147

用情绪打造高绩效团队　/ 155

●○ 小测试：团队情绪测评　/ 163

●○ 本章重点及策略　/ 166

第8章　组织也有“小情绪”　/ 168

组织情绪的产生与发展　/ 169

组织情绪作用惊人　/ 173

打造积极的组织情绪　/ 183

●○ 小测试：组织情绪小问卷　/ 192

●○ 本章重点及策略　/ 194

第9章　情绪影响组织变革　/ 195

变革与消极情绪联系在一起　/ 197

变革时期影响组织情绪的主要因素　/ 200

激发积极情绪促进变革成功　/ 207

●○ 本章重点及策略　/ 213

参考文献　/ 215