- ISBN:9787302480853
- 装帧:暂无
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 开本:16开
- 页数:245
- 出版时间:2020-09-02
- 条形码:9787302480853 ; 978-7-302-48085-3
内容简介
《企业危机管理:理论·案例·实训》为适应高等学校企业危机管理课程教学的需要而组织编写。内容包括认识危机,危机管理概述,危机成因分析,危机处理程序、原则与策略,危机传播管理,网络危机管理和危机预防对策7章内容,每章由“学习目标”“故事导入”“知识储备”“能力开发”“课后练习”构成,突出理论、案例和实训。书中较系统地介绍了企业危机管理理论,中间穿插“小案例”“小贴士”,突出可读性和趣味性,以加深读者的理解和掌握。另外,全书荟萃了30多个国内外典型、鲜活、实用的企业文化建设案例,通过案例教学,提高学生分析问题和解决问题的能力。还设计了10多个实践训练项目,使学生学中做、做中学,学做结合,从而使学生在企业危机管理方面的理论水平和实践能力大大增强。 《企业危机管理:理论·案例·实训》克服了传统企业危机管理教材重理论、轻实践,重普及、轻实训的不足,是工学结合、任务导向特色教材建设的一次有益尝试和创新。 《企业危机管理:理论·案例·实训》可作为本科院校、高职院校经济类各专业相关课程的教材和教学参考用书,同时它也是企业相关管理人员岗位培训的好教材和广大职业经理人的优秀参考读物。
目录
1.1 知识储备
1.1.1 危机的定义
1.1.2 危机的特征
1.1.3 危机的类型
1.1.4 危机的生命周期
1.1.5 危机中的人
1.2 能力开发
1.2.1 案例分析
1.2.2 实践训练
1.2.3 拓展阅读:危机效应“三重门”
课后练习
第2章 危机管理概述
2.1 知识储备
2.1.1 危机管理的内涵
2.1.2 危机管理的基本特征
2.1.3 危机管理的职能
2.1.4 危机管理的原则
2.1.5 危机管理的模式
2.1.6 科学的危机观
2.2 能力开发
2.2.1 案例分析
2.2.2 实践训练
2.2.3 拓展阅读:危机管理的“金科玉律”
课后练习
第3章 危机成因分析
3.1 知识储备
3.1.1 企业危机的内部环境原因
3.1.2 企业危机的外部环境原因
3.1.3 企业危机发生的根本原因——危机与振兴理论
3.2 能力开发
3.2.1 案例分析
3.2.2 实践训练
3.2.3 拓展阅读:人力资本视角下的企业危机原因分析
课后练习
第4章 危机处理程序、原则与策略
4.1 知识储备
4.1.1 危机处理的程序
4.1.2 危机处理的原则
4.1.3 危机处理的策略
4.2 能力开发
4.2.1 案例分析
4.2.2 实践训练
4.2.3 拓展阅读:《孙子兵法》在企业危机处理中的应用
课后练习
第5章 危机传播管理
5.1 知识储备
5.1.1 危机处理中的传播沟通策略
5.1.2 危机处理中的内部沟通
5.1.3 危机处理中的新闻发布
5.1.4 建立良好的媒介关系
5.2 能力开发
5.2.1 案例分析
5.2.2 实践训练
5.2.3 拓展阅读:危机传播公式
课后练习
第6章 网络危机管理
6.1 知识储备
6.1.1 网络危机概述
6.1.2 网络危机产生的原因
6.1.3 网络危机演变规律
6.1.4 网络危机的预防与处理
6.2 能力开发
6.2.1 案例分析
6.2.2 实践训练
6.2.3 拓展阅读:网络危机管理的基础工作
课后练习
……
第7章 危机预防对策
参考文献
后记
-
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当代中国政府与政治 第二版
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金融学
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三国史
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古代汉语(第四册)
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