全媒体电商主播养成手册

第 一部分势 001
顺势而为、抓住机遇
第　一章5G 全媒体：“数”与“云” /　002
一　新基建带来新机遇 /　003
二　万事万物皆可互联 /　004
三　产业融合已成大势 /　005
四　线上线下交互融合 /　006
五　人工智能加速迭代 /　007
第二章消费大变革：“升”与“降”　/　009
一　消费观念与结构发生新变化 /　010
二　居家办公学习催生新需求 /　011
三　直播电商对消费行为产生新影响 /　012

第三章政策新红利：“扶”与“增”　/　015
一　网络强国战略，强化技术基础 /　016
二　国家政策扶持，促进社会共识 /　017
三　产业振兴措施，激发电商活力 /　018
第四章“云化”新生态：“交”与“互”　/　020
一　直播购物：虚拟现实化 /　021
二　社交娱乐：短视频化 /　022
三　在线办公：远程协作化 /　023
四　在线教育：常态化 /　024
五　本地生活：到家化 /　025
六　远程医疗：智能化 /　027
第五章直播新时代：“守”与“创”　/　028
一　产经新视角：产业链条新格局 /　029
二　民生新期待：就业创业新机遇 /　030
三　重组新生态：生产生活新方式 /　031
第二部分　道　033
洞悉市场、把握规律
第六章刨根问底：解读“电商主播”　/　034
一　互联网催生新职业 /　035
二　电商主播的职业身份 /　037
三　电商主播的核心职能 /　038
四　电商主播的任职要求 /　039
五　好主播的自我修养 /　040
第七章前世今生：直播发展历程　/　044
一　直播何来：三个发展阶段 /　045
二　直播现状：2020 年群雄并起 /　046
三　直播展望：5G 带动直播高速发展 /　049
第八章分门别类：主要的直播类型　/　051
一　网络直播的分类方式 /　052
二　几种主要的网络主播 /　053
三　网络主播的收入来源 /　055
第九章继往开来：时代意义　/　058
一　经济新价值：助力良性发展，缩小区域差距 /　059
二　文化新生态：社交消费交融，提升社会归属 /　060
三　社会新风向：社交消费融合，职业素质提升 /　062
第十章稳打稳扎：风险防范　/　065
一　媒介素养：主播需要提升舆情意识 /　066
二　信用素养：主播需要提升诚信意识 /　067
三　法律素养：主播需要提升规则意识 /　068
第三部分　艺　071
落地宝典、制胜法门
第十一章人人可红：主播艺术修炼　/　072
一　主播角色：主播是谁 /　073
二　主播定位：“标签化”主播 /　082
三　主播语言：三言两语，直击人心 /　092
四　主播策略：动之以情，晓之以理 /　100
五　主播形象：主播之美 /　118
六　主播进阶：大众主播和专业主播 /　130
第十二章场场不同：直播间打造与直播技术　/　140
一　直播场景：直播间搭建与场景打造 /　141
二　直播设备：技术装备基础 /　149
三　直播信号：网络信号保障 /　157
四　直播画面：清晰度与速率 /　161
五　直播声音：声音设备与处理技巧 /　163
六　直播灯光：光源布置与调试 /　170
第十三章品品有意：直播销售商品的选择与推介技巧　/　174
一　识品：直播间热卖商品大起底 /　176
二　选品：选对商品，成功一半 /　186
三　品控：直播效益的安全阀 /　189
四　定价：适宜原则谋求多赢 /　192
五　客服：沟通促进消费 /　196
六　供应链：直播事业向产业升级 /　198
第十四章波澜起伏：电商直播的传播与运营　/　202
一　推广运营：吸引更多人进入直播间 /　203
二　内容运营：吸引用户停留直播间 /　208
三　团队运营：分工协作，效率*高 /　219
四　粉丝运营：互相“宠爱”，共建良好生态 /　227
五　数据分析：善用数据，事半功倍 /　240
第十五章步步为“盈”：电商直播的价值实现　/　248
一　电商直播的商业逻辑 /　249
二　电商直播的商业利益主体 /　253
三　电商直播的综合价值 /　259
附录1　直播电商相关专业词汇 /　267
附录2　中国广告协会《网络直播营销行为规范》 /　272
附录3　国家市场监督管理总局《网络交易监督管理办法》
（征求意见稿）　/　281
后　记 /　293