数字化转型路线图(智能商业实操手册)

目　录

译者序

作者介绍

推荐序

前言

**部分　为什么数字化转型会失败

第1章　如何在新工业革命中求得生存 / 3

零售业大灾难：第四次工业革命的表征之一 / 4

如何在一场工业革命中保持繁荣发展 / 6

斯蒂德贝克公司无力领跑转型 / 12

如何在一场工业革命中起步并领跑 / 13

宝洁全球商业服务部门的转型经验 / 15

在数字化转型中如何起步并保持领先？一些令人意外的答案 / 15

本章小结 / 18

第2章　五阶段转型路线图的指导准则 / 19

共享服务业的背景 / 20

一张数字化转型的路线图 / 27

数字化转型五阶段路线图 / 28

“进行”数字化与“变得”数字化 / 31

到达第五阶段的路径 / 32

五阶段转型模式的指导准则 / 34

从飞机起飞学到的准则 / 34

起步和领先阶段中令人意外的准则 / 36

本章小结 / 38

第二部分　数字化转型五阶段路线图

**阶段　夯实基础

第3章　领导者推动 / 45

为什么数字化转型需要领导者关注和推动 / 46

领导者在数字化转型中的重要角色 / 47

新加坡的领导者在数字化转型中的贡献 / 48

转型发起者在实现目标与突破障碍中的作用 / 50

宝洁如何保持一流的ERP系统 / 51

为什么我们没有看到更多来自领导者的推动 / 53

本章小结 / 57

第4章　迭代式执行 / 59

如何将迭代式执行方法应用于复杂的多项目计划 / 61

为什么丹佛机场的行李分拣项目失败了 / 64

一种进行数字化转型的迭代式执行方法 / 66

数字化转型中速度和加速度的重要性 / 70

速度（或者“创新速度”）指标 / 71

为什么很多企业不能加快速度（以及你能在这方面做什么） / 72

本章小结 / 76

第二阶段　单点突破

第5章　颠覆性授权 / 81

美国推行公制度量标准的尝试为何会失败 / 82

《华盛顿邮报》的起死回生 / 85

颠覆性授权的要素 / 87

本章小结 / 94

第6章　数字杠杆点 / 96

奈飞的数字杠杆点 / 97

麦当劳的“创新”项目 / 100

理解数字杠杆点 / 101

本章小结 / 110

第三阶段　局部同步

第7章　有效的变革 / 115

变革管理是转型第三阶段成败的关键 / 116

为什么修复千年虫的行动成功了 / 118

宝洁如何整合吉列 / 120

营造变革环境的准则 / 124

使用正确变革模型的准则 / 125

如何科学管理组织的免疫系统 / 128

为什么“冷漠中层”在数字化转型中尤其重要 / 130

本章小结 / 131

第8章　战略充分性 / 133

数字化转型的组合 / 134

华而不实是战略充分性的敌人 / 134

谷歌的变革公式 / 136

战略充分性的容量 / 140

维珍集团内部创业的方法 / 142

宝洁的战略充分性 / 144

本章小结 / 146

第四阶段 全面同步

第9章　数字化再造 / 151

企业的IT能力是活塞式的还是涡轮式的 / 153

重新设计下一代IT能力的准则 / 155

通过数字资源职能构建新一代IT能力 / 156

构建全企业范围的新型数字化能力 / 160

本章小结 / 162

第10章　保持前沿性 / 164

在瞬息万变的数字世界中保持前沿性 / 165

如何保持前沿的思考 / 167

在采纳数字技术上保持前沿性的准则 / 168

与风险投资家和初创企业合作 / 170

本章小结 / 173

第五阶段 活力DNA

第11章　敏捷型文化 / 179

Adobe的敏捷性如何帮助它不断发展 / 180

为什么敏捷型文化能够实现持续的数字化转型 / 182

Zappos：以客户为中心的创新如何帮助它保持领先 / 183

适应性文化：为什么《纽约时报》*初在数字化转型上的努力失败了 / 186

构建敏捷型文化并保持领先的准则 / 189

本章小结 / 190

第12章　风险的感知 / 192

衡量和应对颠覆性风险的准则 / 193

宝洁GBS的风险识别 / 195

为什么预警信号会被忽略 / 201

克服恐惧、惰性和误判的准则 / 206

本章小结 / 207

第三部分　以数字化转型提升制胜能力

第13章　宝洁的转型 / 211

宝洁GBS转型的目标 / 211

运营的数字化支柱 / 212

转型的挑战 / 217

本章小结 / 221

第14章　成功的转型 / 222

数字化是历史性机遇 / 223

把机会转化为成功 / 229

数字化*终会创造出公平的竞争环境 / 230

剩下就看你的了 / 231

附录A　保障成功转型的准则检查清单 / 232

附录B　五种指数型技术的应用建议 / 236

致谢 / 254

注释 / 259