新产品开发(21世纪经济管理精品教材·管理科学与工程系列)

第1章绪论11.1

新产品开发的意义1

1.2概念1

1.2.1产品1

1.2.2新产品设计与开发3

1.3新产品开发的关键目标3

1.4新产品开发的挑战7

1.4.1新产品开发的困难7

1.4.2新产品开发的复杂性8

1.5本书的重点与结构10

1.6案例: 技术与产品创新现状——以三个产业基地为例11

1.6.1中山市古镇: 灯饰产业11

1.6.2东莞市: 电子信息制造业12

1.6.3珠海市平沙镇: 游艇及船用发动机制造业13

第2章产品开发流程与组织14

2.1篇首案例: 丰田的产品开发流程14

2.2产品开发的一般流程 14

2.2.1流程定义的必要性14

2.2.2开发流程的四个观点15

2.3概念开发: 压缩模糊的前端18

2.4产品开发过程的变型19

2.5产品开发组织 23

2.5.1多部门协同的重要性23

2.5.2并行工程方法23

2.5.3产品开发组织的类型24

2.5.4项目人员选择与团队组建27

2.6案例: IBM与中兴的高效产品开发模式30

2.6.1IBM实施IPD30

2.6.2中兴通讯实施IPD31

习题35

第3章产品规划36

3.1篇首案例: 施乐公司的技术预见与产品规划36

3.2产品规划的困扰37

3.3产品规划的内容37

3.4步骤1: 目标市场分析38

3.4.1市场细分38

3.4.2目标市场选择与定位40

3.5步骤2: 技术预见与评估41

3.5.1技术进化的S曲线41

3.5.2技术系统进化路径分析46

3.6步骤3: 确定项目组合与优先级49

3.6.1项目组合图49

3.6.2技术路线图50

3.7步骤4: 资源分配与时间安排54

3.8完成项目前期规划56

3.9案例: ZG空调有限公司的技术路线图58

习题61

第4章确认客户需求63

4.1篇首案例: 铱星项目63

4.2客户需求分析的意义63

4.3步骤1: 从客户处收集原始数据65

4.3.1客户需求宏观分析65

4.3.2客户需求微观分析66

4.3.3客户行为分析66

4.3.4潜在需求的诱导68

4.3.5数据收集69

4.4步骤2: 把原始数据翻译成客户需求72

4.5步骤3: 把需求信息组织成等级列表73

4.6步骤4: 建立各项需求的相对重要性74

4.7案例: 水暖卫浴产品的感性需求分析74

4.7.1概述74

4.7.2应用75

习题78

第5章确定产品功能特征79

5.1篇首案例: 质量功能配置在空调产品设计中的应用79

5.2质量功能展开80

5.2.1基本原理80

5.2.2设计优劣的判定81

5.3产品功能特征的修正85

5.3.1步骤1: 开发产品技术原型85

5.3.2步骤2: 开发产品成本模型86

5.3.3步骤3: 进行权衡91

5.3.4步骤4: 分解功能特征至下一级子系统92

5.4案例: QFD在HO公司卫浴产品概念设计中的应用92

5.4.1项目概述92

5.4.2顾客需求分析93

5.4.3功能特征分析94

5.4.4概念设计方案生成95

5.4.5应用结果96

习题97

第6章概念生成98

6.1篇首案例: 波音公司改进737的设计98

6.2概述98

6.3问题阐述99

6.3.1问题阐述的步骤99

6.3.2功能分析与效应库99

6.4外部信息检索101

6.5内部研究102

6.5.1促进概念产生的准则102

6.5.2矛盾分析与发明原理104

6.5.3物场分析与标准解109

6.5.4功能裁剪112

6.5.5发明问题解决算法114

6.6形态分析119

6.7案例: 仿生创新方法及其在止回阀设计中的应用121

6.7.1引言121

6.7.2仿生学与TRIZ理论相结合的探讨121

6.7.3仿生创新设计方法的应用过程123

习题125

第7章概念选择与测试126

7.1篇首案例: 丰田混合动力汽车普锐斯的概念选择126

7.2概念选择126

7.2.1概述126

7.2.2具体步骤127

7.3概念测试130

7.3.1步骤1: 定义测试的目的130

7.3.2步骤2: 评估方法的选择130

7.3.3步骤3: 选择调查人群132

7.3.4步骤4: 模型制作与沟通132

7.3.5步骤5: 实施调查与测量134

7.3.6步骤6: 结果解释与估计市场容量135

7.4案例: 手机产品的概念测试137

7.4.1概述137

7.4.2测试实施与分析137

习题139

第8章产品架构设计140

8.1篇首案例: IBM的产品模块化与企业“空心化”140

8.2产品架构的概念140

8.3产品架构的影响142

8.4架构设计的步骤145

8.5案例: 模块化设计在中央空调产品开发中的应用148

8.5.1概述148

8.5.2模块化设计的应用现状149

8.5.3模块化架构的优势150

8.5.4模块化架构的劣势152

习题153

第9章六西格玛设计154

9.1篇首案例: IBM实施六西格玛管理154

9.2六西格玛设计的主要工具154

9.3六西格玛设计的流程155

9.4方法的集成157

9.5稳健设计158

9.6案例: 水暖卫浴产品的六西格玛设计166

习题169

第10章项目管理171

10.1篇首案例: 上海大众汽车公司的项目过程监控171

10.2任务关系的描述171

10.2.1任务的串行、并行和耦合171

10.2.2设计结构矩阵172

10.2.3甘特图173

10.2.4计划评审技术174

10.3任务顺序的优化174

10.3.1引入原型以更改任务间的相关性175

10.3.2基于DSM优化方法175

10.4项目加速的准则176

10.5专利申请178

10.5.1专利授权的条件178

10.5.2专利文件的撰写179

10.6产品数据管理181

10.6.1基本内容及功能182

10.6.2产品生命周期管理185

10.7案例: GM公司的发动机开发项目管理186

习题190

附录191

附录A39个工程参数191

附录B40个发明原理193

附录C矛盾矩阵表197

附录D76个标准解205

附录E本书常用专有名称索引（按字母顺序）208

参考文献210