电子商务理论与实务(第2版)

**篇 基础篇
**章 电子商务概述
**节 电子商务的产生与发展
一、电子商务产生的背景
二、电子商务的产生
三、电子商务的发展
第二节 电子商务的内涵与特点
一、电子商务的内涵
二、电子商务与其他学科的关系
三、电子商务与传统商务的比较
四、电子商务的特点
第三节 电子商务的功能与效益
一、电子商务的主要功能
二、电子商务的经济效益
三、电子商务的社会效益
案例分析
归纳与提高
习题
第二章 电子商务的机理与模式
**节 电子商务的基本框架
一、基础网络层
二、安全交易层
三、商务应用层
四、外部环境
第二节 电子商务系统及其组成
一、电子商务系统的定义
二、电子商务系统的参与主体
第三节 电子商务的一般流程
一、电子商务的基本流程
二、电子商务的“四流”
第四节 电子商务的盈利模式
一、盈利模式及其要素
二、常见的电子商务盈利模式
第五节 电子商务的交易模式
一、B2B模式
二、B2C模式
三、C2C模式
四、O2O交易模式
案例分析
归纳与提高
习题
第三章 电子商务技术基础
**节 计算机网络技术
一、计算机网络的概念与功能
二、计算机网络的分类
三、计算机网络的组成
第二节 Internet技术
一、IP地址与域名系统
二、Internet常用服务
第三节 电子商务的新兴技术
一、移动互联网技术
二、物联网技术
三、云计算技术
四、大数据技术
案例分析
归纳与提高
习题

第二篇 运作篇
第四章 电子商务网站建设
**节 电子商务网站概述
一、电子商务网站的概念
二、电子商务网站的分类
三、电子商务网站的特点
第二节 电子商务网站的规划与设计
一、电子商务网站的建设规划
二、电子商务网站的总体设计
第三节 电子商务网站的管理与维护
一、电子商务网站管理与维护的内容
二、电子商务网站运营管理规范
三、电子商务网站内容维护规范
案例分析
归纳与提高
习题
第五章 电子商务网络营销
**节 网络营销概述
一、网络营销的含义
二、网络营销的基本理论
三、网络营销的主要内容
四、网络营销的特点
第二节 网络营销市场分析
一、网络营销环境概述
二、顾客网络购买行为分析
三、网络营销调研
第三节 网络营销策略
……

第三篇 应用篇