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图文详情
- ISBN：9787568279062
- 装帧：暂无
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 开本：16开
- 页数：226
- 出版时间：2021-03-01
- 条形码：9787568279062 ; 978-7-5682-7906-2
内容简介
本书主要以汽车4S店的工作场景为载体，系统介绍了汽车后市场服务行业所需的消费心理知识。主要内容包括：汽车服务过程中需要与动机分析方面的相关心理技巧、汽车服务过程中消费者的个性心理及群体心理特征、汽车消费者认知心理分析、汽车消费者的情感与态度、汽车消费者的气质类型及性格类型分析，*后从总体上介绍每个销售流程中相应的心理分析技巧。
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