包邮好习惯,解决大问题――流程改进和问题解决能手的10个习惯

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作者：李震宇

出版社：电子工业出版社

本类榜单：管理

分类：管理 > 一般管理学 > 管理学

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图文详情

ISBN：9787121414190
装帧：一般轻型纸
册数：暂无
重量：暂无
开本：其他
页数：172
出版时间：2021-06-01
条形码：9787121414190 ; 978-7-121-41419-0

本书特色

在流程改进和问题解决中，光知道方法、工具还不够，行为习惯更重要！本书囊括了流程改进和问题解决的10个好习惯，助你规避坏习惯，成为问题解决能手。此外，还能助你了解管理者发展能手的教练套路，系统发展能手，造就高适应性组织。生产线教练多年的流程改进经验，助你建立和强化10个好习惯，规避坏习惯，成为问题解决能手。本书就是强调这些基本的行为。少谈方法和理论，着眼于行为习惯，就会立刻产生积极的效果，实用性高。关于基本行为的完整阐述，目前是市场上同类书籍的一个盲区。对于职场新人，还是工作多年的资深人士，本书都有很强的指导作用。对于管理者，本书的视角提供了指导团队成员的方式，非常有助于团队能力的提高。

内容简介

本书内容包括流程改进和问题解决能手的的好习惯、应该知道和规避的坏习惯、流程改进和问题解决能手的的训练方式、流程改善模式的局限性。具体共有六章，分别是问题解决能手的10个习惯、坏习惯之门外菜鸟、坏习惯之新手误区、习惯养成及领导力、看清现实――来自组织的约束、看清现实――思考的局限。本书面向职场新人和新晋管理者，针对流程改善和问题解决，区别于常见的方法论书籍，本书侧重于人的行为习惯，角度新颖。方法类的流程改进、问题解决书籍比较常见，介绍工具和步骤，如麦肯锡的四步法。这些方法类的假设是，人如果使用这些方法和工具模型，就会立刻提高流程改进和问题解决的能力和效果。而实际上，这对手头的工作并没有什么直接的作用和帮助。不是知识、方法、模型不好，而是许多人的基本行为，就与问题解决的要求不匹配，好方法起不了作用。本书就是强调这些基本的行为。少谈方法和理论，着眼于行为习惯，就会立刻产生积极的效果，实用性高。关于基本行为的完整阐述，目前是市场上同类书籍的一个盲区。对于职场新人，还是工作多年的资深人士，本书都有很强的指导作用。对于管理者，本书的视角提供了指导团队成员的方式，很好有助于团队能力的提高。

第1章 10个好习惯 I 001
多看少问、现场观察 I 002
使用清晰、准确、简洁的语旬 I 008
充分使用结构化图文 I 012
梳理出当前的理解 I 019
PDCA反复推敲、验证求真 I 023
化大为小、快速循环 I 032
善用引导 I 037
积极寻求和给予反馈 I 041
面向愿景、追求效果 | 46
理解和支持伙伴 I 052

第二章坏习惯之新区 I 058
图省事、做事不到位 I 059
以差为好、自信满满 I 061
热衷于抛出困难、否定建议 I 063
习惯抱怨、回避责任 I 066
自我意识强、排斥反馈 I 068
不把关、不作为 I 071
只做分内的事 I 074

第三章坏习惯之菜鸟误区 I 077
浅尝辄止，不专注、不深入 I 078
标准宽松、不严格 I 081
太教条、不动脑 I 084
随意行动、欠缺思考 I 086
心有杂念、想得太多 I 088

第四章能手训练及领导力 I 092
套路一：实际问题的解决 I 093
套路二：现场工作和使用A3报告 I 095
套路三：教练式问答 I 097
对管理者的高要求 I 105
套路的实践；改进周 I 106
改进周的启动和持续 I 110
教练及管理者的常见误区 I 113
其他训练形式 I 118
好习惯养成的技巧 I 121

第五章看清现实一一来自组织的约束 I 124
职能划分带来的阻碍 I 125
流程的限制 I 127
管理模式及组织文化 I 128

第六章看清现真一思维模式和思考的局限 I 135
思维模式 I 136
现实的复杂多样 I 138
思考的局限 I 141
身心完整 I 144
满足的心灵状态 I 147

结语成长一一变革之旅 I 150
参考文献 I 153

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