剖析ISO运用中的“大误解”:将管理体系作为最强工具的思维变革

误解1 导入ISO 9001公司就会变好 ISO 9001的本质和界限 QMS的水平和固有技术 应该将什么作为QMS的目的？ ISO 9001的QMS模型的作用 灵活运用ISO 9001使公司变好 QMS想要的结果(QMS模型的目的) 误解2 取得(保持)ISO 9001认证的费用过高 取得ISO 9001认证的效果 ISO 9001的QMS模型的效果 ISO 9001效果的把握 取得ISO 9001认证的费用 以取得ISO 9001认证为契机的投资 误解3 ISO 9001适用于大型制造企业，中小微企业很难采用 必须建立大型企业那样的“气派的”质量管理体系 关于文件化的误解 对“气派的”管理体系的误解 ISO 9001的QMS适合制造业，不适合其他行业和领域 获得认证的组织的数据 ISO 9001要求条款的解释 ISO 9001的QMS模型 误解4 已经有管理体系了，所以不需要也无法建立ISO管理体系了 前言 已有管理体系，所以不需要lSO管理体系 什么是管理体系？ 将ISO 9001的QMS融入到组织的管理体系中 已有管理体系，因此不能建立ISO管理体系 在现有文件的基础上还要加上ISO文件 无法改进“已有的管理体系” 已有的管理体系已经很充分了 …… 误解5 ISO 9001认证的取得和保持过于繁琐，使主要业务都荒疏了 误解6 如何才能轻松取得ISO 9001认证 误解7 建立基于ISO 9001的管理体系是质量部门的工作 误解8 ISO 9001*终只要有文件就行了吧 误解9 太好了！这次审核没有发现问题 误解10 每年ISO取证和保持的例行活动，持续严格地开展内审和管理评审 误解11 所谓QMS就是ISO 9001吧 误解12 取得ISO 9001认证的公司，就不会发生市场投诉了吧 参考文献 作者介绍