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管理与沟通智慧:管理者的案头宝典

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图文详情
  • ISBN:9787504774057
  • 装帧:一般胶版纸
  • 册数:暂无
  • 重量:暂无
  • 开本:其他
  • 页数:178
  • 出版时间:2021-08-01
  • 条形码:9787504774057 ; 978-7-5047-7405-7

本书特色

很多人认为,管理的具体表现,就是控制者、干预者、约束者和阻挡者。实质上,真正意义上的管理,是解放者、协助者、激励者和教导者。在西方的管理理论中,“领导”是作为“管理”的四大基本活动(计划、组织、领导、控制)之一而存在的。因此,我们可以得出一个结论,管理是一个大概念,而领导是从属管理的一个小概念。 在组织行为中,管理是带领团队成员去应该去的地方,而领导是带领团队成员去从来不敢想的地方。因此,在组织中,团队成员惧怕领导者,不是怕领导者这个具体的人,而是惧怕领导者手中的权力。

内容简介

"中国人和西方人的思维模式有很大不同,西方人很多时候不能理解中国人的沟通哲学,所以也无法指导中国人的沟通。在中国,强调的是一种变通精神,旨在寻求协调解决事情的好方法,中国人喜欢太极,太极的精髓就在于“化有形于无形”,招式不在多,关键时刻一招制胜。 要管理,要沟通,首先得去了解对方,了解对方的思维和逻辑,这样才能更有的放矢,才能做到更有效。 本书分为“中国人的组织管理”“新生代员工的管理与领导”“中国人的沟通智慧”三篇,借古论今,将中国智慧与现代管理理论相结合,希望能给读者带来启发和帮助。"

目录

目 录


CONTENTS


**篇 中国人的组织管理..............................................001

**节 组织领导者的职责............................................002

第二节 领导者在组织中的重要性................................006

第三节 组织中的人才与人才培养................................019

第四节 领导与管理.........................................................023

第五节 领导与领导力.....................................................026

第六节 建设高绩效的团队............................................043


第二篇 新生代员工的管理与领导................................057

**节 管理者对新生代员工认知的差距....................058

第二节 新生代员工的需求与执行力............................065

第三节 批评教育新生代员工的....方式方法或技巧....070

第四节 新生代员工的自我价值实现............................073

第五节 新生代员工管理已经步入新的发展阶段........084


第三篇 中国人的沟通智慧..............................................093

**节 沟通的定义与原理............................................095


第二节 人际沟通的障碍................................................100

第三节 沟通中非语言信息的运用................................108

第四节 信息接收导致的沟通障碍问题........................114

第五节 因沟通渠道导致的沟通障碍问题....................116

第六节 造成职场沟通障碍的主要因素........................121

第七节 克服沟通障碍的两大绝招................................126

第八节 沟通时必须注意的五个主要细节....................131

第九节 如何向领导做有效的请示汇报........................134

第十节 不同类型领导的性格特征及应对技巧............144

第十一节 与领导沟通并说服领导的技巧....................151

第十二节 在沟通中让领导了解你................................155

第十三节 跨部门(平级)沟通的技巧与策略............158

第十四节 与员工开展有效沟通的技巧........................162

第十五节 赞扬或批评员工的技巧................................168




展开全部

作者简介

余群建,浙江淳安人,高级人力资源管理师,资深人力资源管理专家,有十余年大型企业集团的人力资源管理及实践工作经验,具有丰富的企业管理实战经验和完善的理论体系。现任浙江大学职业导师、浙江工业大学就业指导导师、浙江工业大学校外MBA导师,在浙江大学等高校讲授管理类和人力资源类的相关课程。 郑休宁,浙江淳安人,高级人力资源管理师,复合型管理专家,有十余年中外合资企业的高管工作经验,具有非常丰富的企业管理经验。

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