不抱怨的规则:把消极能量转化为解决方案
- ISBN:9787504386625
- 装帧:一般胶版纸
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 开本:其他
- 页数:161
- 出版时间:2021-08-01
- 条形码:9787504386625 ; 978-7-5043-8662-5
本书特色
当问题出现的时候,我们总是在抱怨环境、抱怨领导。在《不抱怨的规则》这本书中,作者教会我们要投身行动,把抱怨的杂草挤走,把抱怨的人赶下车,从而让团队变身一个正能量场,解决客户的问题。
内容简介
在《不抱怨的规则》中,作者分享了某科技公司人力资源副总经理——霍普的有趣案例和她的一套积极的解决方案。 公司产品着火,员工士气低落,公司股价大跌,媒体围追堵截。霍普刚到公司就成为了一个救火队员:“霍普,霍普,去哪里了” 在高层会议上,公司总经理充满激情地说,“我们的问题是消极情绪,我们只能怪自己” 霍普被公司领导临时委任拿出整改方案。 霍普遭遇严重堵车,心烦意乱;丈夫抛弃,孩子抱怨;健康出现危机,医院看病超时。而护士乔伊丝却给了霍普启发——不准抱怨。首先要给自己设立一个不抱怨日,其次利用不抱怨的三个工具“但是、开始、解决方法”。 霍普又深受园丁把“杂草挤走的启发”,霍普从而制定了一个解决方案:不允许盲目的抱怨,要求员工提出可行的解决方案,与员工沟通、把一部分抱怨的人赶下车…… 霍普很终扭转了团队的士气,医院又传来了好消息,六个月后,企业拿出来了一整套解决问题的行动方案,霍普赢了。 而在本书的很后,作者分享了一个不抱怨的完整方案和一个人格测试方案,积极帮助企业和员工化解抱怨、解决问题。
目录
作者简介
乔恩·戈登毕业于康奈尔大学,拥有埃默里大学教育研究硕士学位。企业家,演讲大师,《华尔街日报》、亚马逊畅销书榜作家。 戈登曾经被数百家电视台、杂志和报纸广为报道,其中包括CNN的《早安美国》、NBC的《今日秀》。 戈登先生致力于培养积极而有活力的员工、领导者、组织和团队。他启发了商界、教育界、职业体育界的很多人士,让他们带着更澎湃的热情和更明确的目标投入工作。其提倡的积极改变原则在西点军校、戴尔等《财富》500强公司、美国职业篮球联赛(NBA)等机构广泛应用。 戈登先生著有20本书,包括8本畅销书—《种子》《木匠》《亲密关系》《鲨鱼与金鱼》《不抱怨的规则》《花园》《安全帽》《咖啡豆》,在全世界有数百万读者。
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