网络营销(第2版)

目录

项目一网络营销及其职业认知1

任务网络营销及其岗位、职业素养认知1

一、 网络营销认知2

二、 网络营销岗位认知3

三、 网络营销职业素养认知5

实训网络营销岗位认知8

任务测评9

项目小结10

项目二网络运营11

任务一网络消费行为分析11

一、 网络用户、网民与网络消费者12

二、 网络消费者购买动机13

三、 影响网络消费者购买行为的因素14

四、 网络消费者购买决策的过程15

五、 网络消费行为引导17

实训了解动机的类型及其产生的影响因素18

任务测评20

任务二网络市场调研20

一、 网络市场调研概述22

二、 网络市场调研的优点22

三、 网络市场调研策略与方法23

四、 在线问卷调查25

五、 网络调研问卷的发布与统计27

六、 调查报告的撰写27

实训学生服装消费情况调查问卷表设计29

任务测评30网络营销（第2版）目录任务三网络市场细分31

一、 网络目标市场的概念31

二、 网络市场细分的概念及标准32

三、 网络市场细分的方法及程序34

四、 网络目标市场定位35

实训网络目标市场细分实训37

任务测评38

任务四网络分销39

一、 传统渠道代理制的线上延伸39

二、 网络分销的特点与趋势40

实训淘宝分销——寻找供应商42

任务测评43

任务五网络营销策略43

一、 网络消费者的需求与欲望45

二、 满足需求和欲望的成本49

三、 方便购买策略51

四、 沟通策略53

实训网络营销策略体验55

任务测评56

项目小结57

项目三网络文案58

任务一网络商务信息处理58

一、 网络商务信息概述59

二、 网络商务信息的分级59

三、 利用网络收集商务信息60

四、 网络商务信息的处理和加工63

五、 网络商务信息的存储64

六、 网络商务信息的发布64

实训新款连衣裙采购信息的收集65

任务测评66

任务二软文写作67

一、 软文概述68

二、 软文写作方法70

三、 软文应用73

实训商品推广软文写作75

任务测评76

任务三促销活动方案策划77

一、 促销与促销策略78

二、 促销活动策划79

实训撰写促销活动方案80

任务测评82

任务四商品描述82

一、 商品描述概述83

二、 商品描述文案83

三、 商品标题编写中常见的问题及建议84

四、 商品详细文案84

实训撰写商品描述文案85

任务测评89

任务五网络广告文案策划90

一、 网络广告91

二、 广告创意91

三、 广告文案92

四、 广告策划94

实训设计广告文案94

任务测评96

项目小结97

项目四典型网络推广模式98

任务一网络推广认知98

一、 网络推广概述99

二、 无站点网络推广101

三、 基于站点网络推广101

四、 信息流推广102

五、 网络推广与传统推广的区别102

实训网络推广的应用104

任务测评106

任务二社会化营销107

一、 博客营销108

二、 微博营销109

三、 会员制营销110

四、 SNS营销111

五、 社区营销111

实训网店社区营销活动114

任务测评116

任务三搜索引擎优化和竞价排名117

一、 搜索引擎优化概述119

二、 搜索引擎优化与其他推广方式的优势比较119

三、 搜索引擎的工作原理119

四、 影响搜索引擎排名的因素120

五、 搜索引擎竞价排名125

实训淘宝商品标题优化129

任务测评130

任务四网络广告推广131

一、 网络广告概述131

二、 网络广告的类型132

三、 网络广告的策划132

四、 网络广告收费方式135

实训牛仔裤服装网络广告策划136

任务测评137

任务五口碑营销138

一、 论坛营销概述139

二、 问答类平台营销140

三、 评价类平台营销141

实训论坛营销的实施142

任务测评144

任务六数据化营销145

一、 数据化营销概述146

二、 提升二次购买率147

三、 提高客单价148

四、 提升转化率149

五、 客单件和客单价150

实训淘宝店数据化营销151

任务测评152

任务七视频营销153

一、 视频营销概述154

二、 视频营销的表现形式155

三、 视频营销的策略156

四、 视频营销的技巧157

五、 视频营销的发展趋势157

实训微电影的投放与推广158

任务测评159

任务八其他方式推广160

一、 网络事件推广162

二、 数据库推广163

三、 病毒式推广164

四、 即时通信营销165

五、 网络危机公关166

实训病毒式推广167

任务测评169

任务九网络整合营销170

一、 网络整合营销概述171

二、 网络整合营销步骤171

三、 网络整合营销原则172

四、 网络整合营销案例173

实训网络整合营销实战174

任务测评175

任务十网络推广效果评估176

一、 网络推广效果的评估标准177

二、 网络推广效果评估的方法178

三、 转化率180

四、 独立IP访问量（UV）181

五、 页面访问量（PV）182

六、 其他评价指标182

实训网络推广效果评估183

任务测评184

项目小结185

项目五网络营销发展动态187

任务一认识O2O187

一、 O2O概述188

二、 O2O的优点188

三、 O2O的开展方式189

四、 O2O的项目计划书(纲要)189

实训O2O项目认知190

任务测评191

任务二联合营销192

一、 联合营销的概念192

二、 联合营销的特征193

三、 联合营销的类型193

四、 联合营销的优缺点194

五、 联合营销的基本步骤194

实训制作联合营销销售页面195

任务测评197

任务三移动营销198

一、 移动营销的概念199

二、 移动营销的利弊199

三、 移动营销的分类200

四、 移动营销的特点200

五、 移动营销的应用领域201

六、 移动营销的工具201

七、 移动营销的实施方法和步骤203

八、 移动营销的12R定律204

实训移动营销之短信营销206

任务测评208

任务四C2B营销209

一、 C2B营销概述210

二、 C2B营销的特点211

三、 C2B营销的模式211

四、 C2B营销的优势212

五、 C2B营销的实施方法和步骤212

实训C2B营销实训之团购营销213

任务测评215

任务五微信营销216

一、 微信营销概述217

二、 微信个人号营销221

三、 微信公众号营销226

四、 开微信小商店销售234

五、 微信视频号营销236

六、 微信小程序239

实训微信营销——个人微信设置241

任务测评242

项目小结244

参考文献245