在任何场合说服任何人:你不可不知的谈判心理学

第01章说服与被说服：人生无处不谈判 生活是一次次谈判的叠加 谈判是一种高明的心理博弈 怎么谈加薪不尴尬 怎么提意见喜欢听 别以为日常聊天不是谈判 第02章说服的秘密：用气场掌控局面的策略 怎么让别人马上记住你 如何用自信提升你的气场 手势也能表现心理 莱斯托夫效应：你有你的个 优雅也是一种力量 第03章 了解谈判对手：倾听让你知己知彼的策略 先让对方开口，把控谈判走向 在倾听中了解对方喜好 在倾听中观察对方小动作 倾听也要参与反馈 第04章把握谈判心理：说服过程中的心理策略 谈判说服是一场心理战 巧用“从众效应” 利用，赢得对方信赖 高姿态才能掌握主动权 先抑后扬更能把控全局 第05章洞察对方心思：把握谈判关键点的策略 别让你的表情出卖你的内心 彼此沟通，有时言多必失 如何营造轻松的谈判氛围 抓住对方兴趣点，主动出击 先动脑子，再开口 如何句句说到对方心坎上 话不在多，有理为上 一百句废话也不如一句妙语 什么时候该严肃 第06章谈判距离：赢得对方信任的策略 学会恰到好处地赞美 重压之下更要从容 如何给对方留下好印象 第07章看清对方意图：突破说服困局的策略 察言，观色，品行 从面部微表情读出对手心理 如何判断对方是否在撒谎 在心里给对方分个类 从目光分析对方所想 第08章把握提问关键点：让对方说出真实想法的策略 提问有何技巧 问题越简单，回答越省力 提问也要声情并茂 别让对方听出你的意图 巧用秘密诱使对方开口 换个方式问敏感问题 第09章引导谈判走势：让对方同意你的想法的策略 谈判要遵循的原则 投其所好，主动出击 理解对方，成为朋友 求人要有技巧 适时沉默，无声胜有声 第10章谈判激烈交锋，稳赢不败的心理策略 看准时机，攻其不备 把握谈判走向 以退，曲攻 扮猪吃老虎 干净利落，让对方不可小觑 摆事实，讲道理 第11章把握谈判节奏：以退的说服策略 强势一点迫使对方让步 …… 情理结合，说服对方 尊重对手是尊重自己 话不能说得太“直” 巧用“同理心” 第16章说服杀手锏：让谈判实现双赢的策略 让秘密成为你的牌 激将法，屡试不爽 把丑话说在前边 别把主动权留给对手 人人都有好奇心，对手也不例外 挖掘对方的想法，对症下药 不要与对手争辩 参考文献