岗位管理与岗位胜任力模型构建实战

第 1章　岗位管理基础 / 001
1．1　岗位基本认识 / 003
1．1．1　岗位森林系统 / 003
1．1．2　岗位管理体系 / 005
1．2　岗位管理应用模块设计 / 006
1．2．1　岗位职等/ 职级设计 / 007
1．2．2　岗位族群/ 序列/ 角色设计 / 011
1．2．3　岗位发展通道设计 / 014
1．2．4　岗位图谱和称谓设计 / 017
1．3　岗位管理制度设计 / 019
1．3．1　总则通用规定 / 019
1．3．2　岗位配置规定 / 020
1．3．3　岗位变动规定 / 021
1．4　岗位说明书编制 / 023
1．4．1　岗位说明书关键内容 / 023
1．4．2　岗位说明书格式模板 / 024
1．4．3　岗位说明书编写方法 / 026
1．4．4　某上市公司岗位序列/ 角色分析 / 028

第 2章　岗位管理应用 / 033
2．1　岗位分析的4 种方法 / 035
2．1．1　观察分析法 / 035
2．1．2　岗位访谈法 / 037
2．1．3　工作实践法 / 039
2．1．4　问卷调查法 / 040
2．2　岗位定编的4 种方法 / 043
2．2．1　劳动效率法 / 043
2．2．2　预算控制法 / 044
2．2．3　业务流程法 / 046
2．2．4　行业对标法 / 047
2．3　岗位价值评估的4 种方法 / 048
2．3．1　岗位排序法 / 048
2．3．2　岗位分类法 / 051
2．3．3　因素比较法 / 055
2．3．4　要素记点法 / 058
2．4　岗位权责利的划分方法 / 061
2．4．1　权责利不对等的问题 / 062
2．4．2　发现权责利问题工具 / 063
2．4．3　权责利分配矩阵工具 / 064
2．4．4　权责利分配应用案例 / 067
2．5　人力资源供需预测 / 069
2．5．1　马尔可夫矩阵分析 / 069
2．5．2　人才优化替换分析 / 071
2．5．3　人才成长指数分析 / 073
2．5．4　人才引进指数分析 / 074
2．5．5　财务成本预算规划 / 076
2．5．6　效率趋势分析预测 / 077
2．5．7　德尔菲趋势预测法 / 078
2．5．8　某公司岗位编制计算案例 / 080
2．5．9　某公司岗位价值评估案例 / 084
2．5．10　典型误区：函数回归法与趋势外推法 / 090

第3章　能力管理基础 / 093
3．1　岗位胜任力模型基本认识 / 095
3．1．1　是非观与维度观 / 095
3．1．2　岗位胜任力模型4 大维度 / 097
3．1．3　岗位胜任力模型组成要素 / 100
3．1．4　岗位胜任力模型等级定义 / 102
3．2　人才画像描绘 / 107
3．2．1　人岗匹配与人人匹配 / 107
3．2．2　人才画像的组成要素 / 108
3．2．3　人才画像的描绘方法 / 109
3．3　岗位胜任力模型应用原理 / 111
3．3．1　岗位胜任力实施价值 / 111
3．3．2　岗位胜任力培养策略 / 112
3．3．3　能力与人力资源需求 / 114
3．3．4　角色与人力资源需求 / 116

第4章　岗位胜任力模型构建 / 119
4．1　岗位胜任力模型构建方法 / 121
4．1．1　总结归纳法 / 121
4．1．2　战略推导法 / 123
4．1．3　引用修订法 / 124
4．2　5 大通用胜任力 / 125
4．2．1　诚信认真素质 / 127
4．2．2　顾客导向意识 / 128
4．2．3　沟通协调能力 / 129
4．2．4　专业精深能力 / 130
4．2．5　解决问题能力 / 130
4．3　某上市公司岗位胜任力模型构建应用 / 131
4．3．1　岗位胜任力模型的构建过程 / 132
4．3．2　岗位胜任力模型在招聘选拔中的应用 / 143
4．3．3　岗位胜任力模型在员工培训中的应用 / 151
4．3．4　岗位胜任力模型在人才评价中的应用 / 153
4．3．5　岗位胜任力模型在薪酬激励中的应用 / 155
4．4　世界500 强公司岗位胜任力模型在晋升上的应用 / 156
4．4．1　管理类岗位职级评定标准 / 156
4．4．2　研发类岗位职级评定标准 / 157
4．4．3　咨询类岗位职级评定标准 / 158

第5章　关键岗位胜任力通用词典库 / 161
5．1　管理岗位胜任力模型 / 163
5．1．1　高层管理岗位胜任力模型 / 163
5．1．2　中层管理岗位胜任力模型 / 164
5．1．3　基层管理岗位胜任力模型 / 165
5．2　销售推广类岗位胜任力模型 / 166
5．2．1　商品贸易类岗位胜任力模型 / 167
5．2．2　产品销售类岗位胜任力模型 / 168
5．2．3　市场营销类岗位胜任力模型 / 169
5．2．4　客户服务类岗位胜任力模型 / 170
5．2．5　媒体推广类岗位胜任力模型 / 171
5．2．6　公共关系类岗位胜任力模型 / 172
5．2．7　企划广告类岗位胜任力模型 / 173
5．2．8　美编文案类岗位胜任力模型 / 173
5．3　产品运营类岗位胜任力模型 / 174
5．3．1　技术研发类岗位胜任力模型 / 175
5．3．2　工艺设计类岗位胜任力模型 / 176
5．3．3　产品设计类岗位胜任力模型 / 176
5．3．4　运营管理类岗位胜任力模型 / 177
5．4　生产制造类岗位胜任力模型 / 178
5．4．1　生产管理类岗位胜任力模型 / 179
5．4．2　生产调度类岗位胜任力模型 / 180
5．4．3　质量体系类岗位胜任力模型 / 181
5．4．4　质量检测类岗位胜任力模型 / 181
5．4．5　安环管理类岗位胜任力模型 / 183
5．4．6　设备维修类岗位胜任力模型 / 184
5．5　采购供应类岗位胜任力模型 / 185
5．5．1　物资采购类岗位胜任力模型 / 185
5．5．2　供应管理类岗位胜任力模型 / 186
5．5．3　工程管理类岗位胜任力模型 / 187
5．5．4　商贸选品类岗位胜任力模型 / 188
5．6　信息技术类岗位胜任力模型 / 189
5．6．1　信息管理类岗位胜任力模型 / 189
5．6．2　软件开发类岗位胜任力模型 / 190
5．6．3　网络运维类岗位胜任力模型 / 191
5．7　物流运输类岗位胜任力模型 / 192
5．7．1　物流管理类岗位胜任力模型 / 192
5．7．2　仓储管理类岗位胜任力模型 / 193
5．7．3　配送实施类岗位胜任力模型 / 194
5．8　财务审计类岗位胜任力模型 / 195
5．8．1　会计核算类岗位胜任力模型 / 195
5．8．2　财务分析类岗位胜任力模型 / 196
5．8．3　证券事务类岗位胜任力模型 / 197
5．8．4　税务融资类岗位胜任力模型 / 198
5．8．5　审计风控类岗位胜任力模型 / 199
5．9　人力资源类岗位胜任力模型 / 200
5．9．1　招聘选拔类岗位胜任力模型 / 201
5．9．2　培训开发类岗位胜任力模型 / 202
5．9．3　薪酬绩效类岗位胜任力模型 / 203
5．9．4　员工关系类岗位胜任力模型 / 203
5．10　行政管理类岗位胜任力模型 / 204
5．10．1　行政文秘类岗位胜任力模型 / 205
5．10．2　前台服务类岗位胜任力模型 / 206
5．10．3　档案管理类岗位胜任力模型 / 207
5．10．4　后勤保障类岗位胜任力模型 / 207
5．10．5　车辆驾驶类岗位胜任力模型 / 208