大数据时代·金融营销

背景篇
第1章 大数据时代悄然来临
1．1 大数据的内涵与特征表现
1．2 大数据时代到来的历史必然性
1．3 大数据时代人类社会在改变
第2章 大数据时代下金融业发展
2．1 改革开放以来我国金融业发展回顾
2．2 大数据在金融业的应用
2．3 大数据助推我国金融业发展

基础篇
第3章 金融营销概述
3．1 金融营销思想的演变及发展
3．2 金融营销与7Ps营销理论
3．3 大数据时代我国金融营销的发展契机
第4章 金融营销环境分析
4．1 金融营销环境的定义及特点
4．2 金融营销的微观环境因素
4．3 金融营销的宏观环境因素
第5章 客户金融交易行为分析
5．1 客户的金融需求
5．2 个人客户金融交易行为分析
5．3 企业客户金融交易行为分析
5．4 机构客户金融交易行为分析
第6章 目标市场营销策略
6．1 金融市场细分
6．2 金融目标市场选择
6．3 金融目标市场定位
6．4 基于大数据的用户画像

策略篇
第7意金融服务产品策略
7．1 金融服务产品及产品组合策略
7．2 金融服务产品的开发策略
7．3 金融服务产品的品牌策略
7．4 金融服务产品的生命周期策略
第8章 金融服务定价策略
8．1 金融服务定价的基础
8．2 常见的金融服务定价误区
8．3 金融服务定价策略
第9章 金融服务分销渠道策略
9．1 金融服务分销渠道概述
9．2 金融服务分销渠道的构建
9．3 金融服务分销渠道策略
9．4 金融服务分销渠道的发展趋势
第10章 金融服务促销策略
10．1 金融服务促销概述
10．2 金融服务促销之人员推销
10．3 金融服务促销之广告促销
10．4 金融服务促销之营业推广
10．5 金融服务促销之公关传播
10．6 金融服务互动式整合营销传播
第11章 金融服务人员策略
11．1 金融服务人员策略的理论基础
11．2 以员工为中心的内部营销
11．3 以顾客为导向的顾客参与管理
第12章 金融服务过程策略
12．1 全融服务过程的特征与构成
12．2 金融服务过程的改进与设计
12．3 金融服务过程中的服务触点
第13章 金融服务有形展示策略
13．1 金融服务有形展示的功能与类型
13．2 金融服务环境设计
13．3 金融企业形象识别系统设计

趋势篇
第14章 大数据时代金融营销发展趋势
14．1 大数据时代金融营销精准化
14．2 大数据时代金融产品智能化
14．3 大数据时代金融定价动态化

参考文献