数字营销

第1章 数字时代的市场营销
1．1 数字营销概述
1．1．1 数字时代已然来临
1．1．2 数字技术推动产业变革
1．1．3 企业数字化转型
1．1．4 数字营销应运而生
1．1．5 数字营销的定义
1．2 数字营销的特点
1．2．1 营销技术化
1．2．2 深度互动性
1．2．3 目标精准性
1．2．4 平台多样性
1．2．5 服务个性化与定制化
1．2．6 重实效及转化率
1．3 数字营销的发展
1．3．1 营销生态及链条重构
1．3．2 数据构建营销竞争力
1．3．3 大数据、AI赋能营销
1．3．4 物联网重构触媒习惯
1．3．5 区块链加速去中介化
1．3．6 5G技术助力数字营销
1．3．7 信息流广告成为重要形式
1．3．8 短视频激发用户分享
1．3．9 内容营销成为行业重点
1．3．10 数字中台支撑营销架构
本章要领梳理
教练作业

第2章 数字时代的消费者
2．1 消费者心理洞察
2．1．1 动机
2．1．2 感觉和知觉
2．1．3 学习
2．1．4 信念和态度
2．2 影响消费行为的个人特征
2．2．1 年龄及生命周期阶段
2．2．2 性别
2．2．3 职业
2．2．4 受教育程度
2．2．5 经济状况
2．2．6 生活方式
2．2．7 性格和自我观念
2．3 消费群体分析
2．3．1 文化和亚文化群
2．3．2 社会阶层
2．3．3 相关群体
2．3．4 家庭
2．4 消费行为分类
2．4．1 根据消费者购买目标的选定程度区分
2．4．2 根据消费者的购买态度与要求区分
2．4．3 根据消费者卷入购买的程度区分
2．5 消费行为分析
2．5．1 需求多元，圈层崛起
2．5．2 群体分层，消费分级
2．5．3 数字“Z世代”降临
2．5．4 数字的跨次元价值凸显
2．5．5 顾客的“变”与“不变
2．5．6 构建以消费者为中心的营销原则与生态
本章要领梳理
教练作业

第3章 数字营销创新
3．1 数字营销创新的主体
3．1．1 营销管理者
3．1．2 企业家
3．1．3 企业
3．2 数字营销创新的分类
3．2．1 渐进性创新和根本性创新
3．2．2 产品创新和过程创新
3．3 数字营销创新的过程
3．3．1 企业市场机会分析
3．3．2 市场创新战略选择
3．4 数字营销创新的维度
3．4．1 产品创新
3．4．2 服务创新
3．4．3 技术创新
3．4．4 模式创新
3．4．5 业态创新
3．4．6 市场创新
3．4．7 组织创新
3．4．8 场景创新
本章要领梳理
教练作业

第4章 数字营销模式
4．1 社群营销模式
4．2 内容营销模式
4．3 直播带货模式
4．4 短视频营销模式
4．5 大数据营销模式
4．6 MarTech营销模式
4．6．1 MarTech生态的发展
4．6．2 行业变化
4．6．3 MarTech发展趋势
4．7 KOL营销模式
4．7．1 KOL营销现状及发展趋势
4．7．2 客户在KOL营销上的主要需求
4．7．3 KOL营销服务商的甄别
4．8 0TT营销模式
4．9 效果营销模式
4．9．1 效果营销的关键点
4．9．2 效果营销的发展趋势
4．10 全域营销模型
4．10．1 阿里巴巴：全域营销
4．10．2 腾讯：腾讯智慧营销Tencent In
4．10．3 百度：N．E．X．T．百度全链A营销
4．10．4 京东：京东营销360
4．10．5 拼多多：社交电商模式
4．10．6 巨量引擎：O-5A-GROW
4．10．7 快手：磁力引擎
4．10．8 小米：“MOMENT+”全场景智能生态营销
4．10．9 爱奇艺：AACAR营销模型
本章要领梳理
教练作业

第5章 以数据为基础的市场运营
5．1 企业数据化运营
5．1．1 企业对运营数据的要求
5．1．2 数据驱动决策的六大步骤
5．1．3 企业市场运营数据分析
5．2 企业数据化运营体系
5．2．1 企业运营数据的获得
5．2．2 数据指导产品与运营
……
第6章 数字营销驱动
第7章 企业数字化战略升级转型
第8章 品牌建设的数字化
第9章 市场营销产品的数字化
第10章 市场营销价格的数字化
第11章 市场传播与营销的数字化
第12章 营销渠道的数字化
参考文献