电子商务项目管理(第3版)(普通高等学校应用型教材·电子商务)

第1章 电子商务项目管理概述 …………………………………………………… 1
1．1 电子商务项目的含义 ………………………………………………………… 1
1．2 电子商务项目的类型 ………………………………………………………… 4
1．3 项目管理知识体系与权威组织 ……………………………………………… 8
1．4 电子商务项目的生命期管理 ………………………………………………… 20
第2章 电子商务项目的规划与规范 …………………………………………… 26
2．1 电子商务的发展趋势 ………………………………………………………… 26
2．2 信息化成熟度与电子商务项目规划 ………………………………………… 32
2．3 电子商务项目管理方法论 …………………………………………………… 40
2．4 电子商务项目的规范管理 …………………………………………………… 43
第3章 电子商务项目的立项与评价 …………………………………………… 48
3．1 电子商务项目可行性研究的意义和内容 …………………………………… 48
3．2 电子商务项目的成本效益及建设方式 ……………………………………… 53
3．3 电子商务项目的可行性研究报告与项目章程 ……………………………… 59
3．4 电子商务项目的招标与承包商选择 ………………………………………… 66
3．5 电子商务项目效益的评价 …………………………………………………… 74
第4章 电子商务项目的范围与计划 ……………………………………………… 76
4．1 电子商务项目的范围计划 …………………………………………………… 76
4．2 电子商务项目的进度计划 …………………………………………………… 85
4．3 电子商务项目的资源和成本计划 …………………………………………… 98
4．4 电子商务项目的其他计划 ………………………………………………… 107
第5章 电子商务项目的实施与控制 …………………………………………… 110
5．1 电子商务项目的实施控制 ………………………………………………… 110
5．2 电子商务项目的范围控制 ………………………………………………… 118
5．3 电子商务项目的进度与成本控制 ………………………………………… 121
5．4 挣值分析技术与时间 成本平衡法 ………………………………………… 124
第6章 电子商务项目的人力资源与沟通 ……………………………………… 137
6．1 电子商务项目的人员管理 ………………………………………………… 137
6．2 电子商务项目的组织结构与职责分配 …………………………………… 142
6．3 电子商务项目干系人管理与团队建设 …………………………………… 152
6．4 电子商务项目团队的激励和考核 ………………………………………… 162
第7章 电子商务项目的质量与风险 …………………………………………… 173
7．1 电子商务项目的质量管理 ………………………………………………… 173
7．2 电子商务项目的风险管理 ………………………………………………… 187
7．3 电子商务项目的监理与审计 ……………………………………………… 196
第8章 项目管理软件与电子商务项目 ………………………………………… 204
8．1 项目管理软件简介 ………………………………………………………… 204
8．2 Microsoft Project2019 介绍 ……………………………………………… 206
参考文献 …………………………………………………………………………… 238
附录 练习案例 …………………………………………………………………… 240