信息资源管理

第1章

绪论1

1.1信息与信息技术1

1.1.1信息的含义、类型及其特征1

1.1.2信息科学5

1.1.3信息技术5

1.1.4信息社会7

1.2信息资源化及信息资源的概念9

1.2.1信息资源化的背景和条件9

1.2.2信息资源化的表现10

1.2.3信息资源的概念14

1.3信息资源的分类15

1.3.1记录型信息资源15

1.3.2实物型信息资源16

1.3.3智力型信息资源16

1.3.4零次信息资源17

1.4信息资源的特征17

1.4.1信息资源作为经济资源的特征17

1.4.2信息资源不同于物质资源和能量资源的特征18

1.5信息资源的功能19

1.5.1经济功能19

1.5.2管理与协调功能21

1.5.3决策功能21

1.5.4研究与开发功能21

1.6信息资源管理的概念与发展22

1.6.1信息资源管理的概念22

1.6.2信息资源管理的发展阶段22

1.6.3信息资源管理的主要著作及观点26[2][4]信息资源管理[4][3][1]目录第2章信息资源分布规律与管理原则28

2.1信息资源集中与分散规律28

2.1.1马太效应28

2.1.2布拉德福定律32

2.1.3词汇分布的齐夫定律35

2.1.4信息生产者分布规律36

2.2信息资源随时间的分布规律40

2.2.1指数增长律40

2.2.2逐渐过时规律43

2.3信息资源在空间上的分布规律44

2.3.1信息的扩散与分布44

2.3.2传统文献信息资源分布格局45

2.3.3网络信息资源分布格局46

2.4信息资源管理原则47

2.4.1系统原则47

2.4.2整序原则47

2.4.3激活原则48

2.4.4共享原则48

2.4.5搜索原则49

第3章狭义信息资源管理50

3.1概述50

3.2信息需求分析51

3.2.1信息需求的基本概念51

3.2.2组织信息需求分析51

3.3信息源分析53

3.3.1信息源概述53

3.3.2信息源的类型54

3.3.3信息源的分布55

3.4信息资源采集56

3.4.1信息资源采集的原则和程序56

3.4.2信息资源的评价57

3.4.3信息资源采集的方法与途径60

3.5信息资源组织61

3.5.1信息资源组织的概念及分类61

3.5.2信息资源组织语言及其原理62

3.5.3非数字化信息资源组织的方法和技术63

3.5.4数字化信息资源组织的方法和技术64

3.5.5信息组织的相关标准65

3.5.6数据库技术66

3.6信息资源检索68

3.6.1信息资源检索的概念68

3.6.2信息资源检索的类型68

3.6.3信息资源检索过程70

3.6.4信息资源检索系统70

3.6.5信息资源检索策略71

3.6.6信息检索效果评价71

3.6.7信息检索的发展趋势72

3.7信息资源开发73

3.7.1信息资源开发的内涵73

3.7.2信息资源开发的战略74

3.7.3信息资源开发的模式75

3.7.4信息资源系统开发75

3.7.5信息资源产品开发75

3.8信息资源利用77

3.8.1信息资源利用的概念77

3.8.2信息资源的利用模式77

3.8.3信息用户研究79

3.8.4信息在组织机构中的利用效率研究80

3.8.5信息N次转引利用的研究80

3.9信息资源传递80

3.9.1信息资源传递的概念80

3.9.2信息资源传递原则81

3.9.3信息资源传递工具81

3.9.4信息资源传递方式82

3.10信息资源反馈83

3.10.1信息资源反馈的特点和意义83

3.10.2信息资源反馈的方式和方法83

3.10.3信息资源反馈的原则和要求84

第4章广义信息资源管理86

4.1信息资源管理的目标和任务86

4.1.1信息资源管理的目标86

4.1.2信息资源管理的任务87

4.1.3信息资源管理的意义87

4.2信息资源管理的层次与方法88

4.2.1信息资源管理的层次89

4.2.2信息资源管理的方法89

4.3信息资源管理的职能体系91

4.3.1管理的职能体系91

4.3.2信息资源管理的职能体系92

4.4信息资源管理计划94

4.4.1信息资源计划的概念94

4.4.2信息资源计划的目的和意义94

4.4.3信息资源计划工作内容95

4.4.4信息资源计划书的主要内容96

4.4.5专题计划97

4.5信息资源管理组织98

4.5.1信息资源管理组织的职责98

4.5.2信息资源管理组织的结构设计99

4.5.3信息资源管理组织人力资源开发与管理102

4.6信息资源管理领导104

4.6.1领导者信息行为理论105

4.6.2信息沟通106

4.6.3首席信息官107

4.6.4CIO面临的机遇与挑战111

4.7信息资源管理控制113

4.7.1信息资源管理控制系统114

4.7.2信息资源管理控制制度116

第5章信息系统管理119

5.1信息系统概述119

5.1.1信息系统的内涵119

5.1.2信息系统的特征120

5.1.3信息系统的开发方法120

5.1.4信息系统的建设过程122

5.2信息系统建设过程管理123

5.2.1信息系统建设过程管理概述123

5.2.2信息系统建设中的文档管理123

5.2.3信息系统的运行维护管理124

5.2.4信息系统的审计126

5.2.5信息系统评价131

5.3信息系统建设项目管理133

5.3.1信息系统建设项目的管理流程133

5.3.2信息系统建设项目的计划管理137

5.3.3信息系统建设项目的进度管理140

5.3.4信息系统建设项目的成本管理146

5.3.5信息系统建设项目的人力资源管理149

5.4信息系统质量管理151

5.4.1信息系统质量概念151

5.4.2信息系统支撑环境的质量151

5.4.3信息系统应用软件的质量152

5.4.4信息系统中数据的质量160

第6章信息资源开发与利用方法163

6.1管理统计方法163

6.1.1聚类分析163

6.1.2回归分析166

6.1.3方差分析168

6.2数据挖掘与商务智能方法173

6.2.1概述173

6.2.2案例推理176

6.2.3分类挖掘181

6.2.4关联挖掘194

6.3大数据环境下的信息资源开发与利用198

6.3.1基于云计算的大数据处理198

6.3.2商业大数据分析200

6.3.3用户信息行为大数据分析204

6.3.4大数据环境下的信息安全与用户隐私206

第7章信息资源安全管理209

7.1信息资源安全概述209

7.1.1定义209

7.1.2信息安全发展210

7.1.3信息安全的意义211

7.2信息安全涵盖的范围211

7.3信息安全的威胁、目标、原则和策略213

7.3.1信息安全的威胁213

7.3.2信息安全的目标214

7.3.3信息安全的原则215

7.3.4信息安全的策略216

7.4信息安全管理216

7.4.1信息安全管理内容216

7.4.2信息安全事件与事件响应217

7.4.3信息安全服务217

7.5信息安全技术218

7.5.1防火墙技术218

7.5.2数据加密技术220

7.5.3PKI/CA技术222

7.5.4隔离技术224

7.5.5其他技术224

7.6信息安全管理标准226

7.6.1英国BS7799标准226

7.6.2信息安全国际标准的发展情况228

7.7我国信息系统安全等级保护232

7.7.1信息系统安全等级保护的原则232

7.7.2信息系统安全等级保护的责任和义务划分233

7.7.3信息系统安全等级保护的组织保障234

7.7.4信息系统安全保护等级划分235

7.7.5信息系统安全等级保护工作的实施步骤235

7.7.6信息系统安全保护等级级别的确定237

7.7.7信息系统安全保护等级的安全保护能力239

第8章信息资源管理案例241

8.1GF集团公司信息系统建设241

8.1.1案例背景241

8.1.2建设思路243

8.1.3ERP的实施243

8.1.4PDM的实施248

8.1.5CRM的实施249

8.1.6EC的实施251

8.1.7OA的实施253

8.1.8各系统间的集成258

8.1.9总结与讨论259

8.2HFTech大学信息资源管理260

8.2.1案例背景260

8.2.2HFTech大学信息规划264

8.2.3HFTech大学信息管理组织266

8.2.4HFTech大学信息管理领导268

8.2.5HFTech大学信息管理控制270

8.2.6HFTech大学数字化校园与管理创新271

8.2.7总结与讨论272

8.3AHU医院信息资源管理273

8.3.1案例背景273

8.3.2AHU医院的信息资源及其作用274

8.3.3AHU医院信息中心275

8.3.4AHU医院管理信息系统276

8.3.5数字化医院及其诱发的AHU管理变革277

8.3.6总结与讨论279

8.4IDFPgrowth算法在连锁快餐业关联菜品挖掘中的应用280

8.4.1FPgrowth算法280

8.4.2案例背景281

8.4.3解决方案281

8.4.4总结与讨论287

8.5X省邮政金融网中间业务系统安全等级保护288

8.5.1案例背景288

8.5.2解决方案289

8.5.3总结和讨论291

参考文献292