第三方物流运作实务

目 录
序
前言
**单元 初识第三方物流1
任务一 感知第三方物流1
任务二 感知第三方物流业务运作流程11
第二单元 体验采购集货业务20
任务一 综观第三方物流采购业务20
任务二 寻找供应商27
任务三 评估供应商33
第三单元 体验商务谈判43
任务一 组建谈判团队43
任务二 体验谈判过程53
第四单元 初识第三方物流合同66
任务一 感知第三方物流合同66
任务二 体验合同签订过程77
第五单元 体验物流服务业务招揽87
任务一 体验第三方物流服务项目的招标工作87
任务二 体验第三方物流服务项目的投标工作96
第六单元 体验仓储作业104
任务一 体验仓库环境104
任务二 体验货物入库作业111
任务三 体验货物出库作业122
第七单元 体验第三方物流客户服务管理129
任务一 体验客户接待129
任务二 处理客户投诉139
第八单元 认识第三方物流其他服务148
任务一 体验配送中心设计148
任务二 浅识商品陈列与展示设计157
任务三 尝试物流系统设计166
第九单元 浅析第三方物流企业经营管理172
任务一 聚焦第三方物流企业作业管理172
任务二 初探第三方物流企业成本管理178
参考文献187