物流信息系统

第1章 概述

1.1 物流与物流信息

1.2 物流系统与物流信息系统

1.3 物流信息系统体系结构

1.4 物流信息系统的社会-技术性

1.5 物流信息系统的发展续表

周次授 课 时 数教 学 内 容23第2章 物流信息系统的体系结构

2.1 信息系统的体系结构

2.2 物流管理信息系统的体系结构

2.3 物流信息系统的应用系统

2.4 物流信息系统的集成33第3章 信息系统技术

3.1 计算机网络技术43第3章 信息系统技术

3.2 数据库技术 53第3章 信息系统技术

3.3 数据仓库与数据挖掘63第4章 物流单元技术

4.1 条形码技术

4.2 射频识别技术

4.3 电子数据交换技术73第4章 物流单元技术

4.4 GIS技术

4.5 GPS技术83第5章 物流业务信息系统

5.1 电子订货系统

5.2 库存管理信息系统93第5章 物流业务信息系统

5.3 运输管理信息系统

5.4 配送中心信息系统103第6章 物流信息系统与电子商务

6.1 电子商务环境的现代物流

6.2 物流电子商务系统

6.3 物流公共信息平台

6.4 第四方物流管理信息系统113第7章 物流信息系统规划

7.1 物流信息系统规划概述

7.2 物流信息系统规划的方法

7.3 初步调查和系统方案设想

7.4 可行性分析

7.5 系统规划方案书

7.6 物流信息系统规划案例 续表

周次授 课 时 数教 学 内 容123第8章 物流信息系统开发概述

8.1 物流信息系统开发的复杂性

8.2 物流信息系统的开发原则

8.3 物流信息系统的思想--生命周期法

8.4 基于生命周期的物流信息系统开发方法

8.5 物流信息系统开发的常用工具133第9章 物流信息系统分析

9.1 系统分析概述

9.2 详细调查

9.3 功能、数据与流程分析 143第9章 物流信息系统分析

9.4 新系统功能模型设计

9.5 新系统流程模型的设计

9.6 新系统数据模型的逻辑设计

9.7 新系统逻辑模型的整合

9.8 系统分析报告 153第10章 物流信息系统设计

10.1 系统设计概述

10.2 系统平台设计

10.3 数据模型的详细设计163第10章 物流信息系统设计

10.4 输入/输出与用户界面设计

10.5 软件结构设计

10.6 信息系统安全设计

10.7 信息系统设计报告173第11章 物流信息系统实施

11.1 外购/外包方案的实施

11.2 程序设计的组织

11.3 组件开发技术

11.4 程序调试与系统测试

11.5 版本管理

11.6 人员培训

11.7 系统试运行 183第12章 物流信息系统的运行管理

12.1 系统运行与维护管理的内容

12.2 运行管理制度的建立

12.3 运行管理的组织与人员

12.4 系统文档管理

12.5 物流信息系统的安全管理

12.6 物流信息系统的监理 本书的编写分工如下: 第1章由霍佳震、王洪伟编写,第2、4、5、6章由吴冰编写，第3、7、8、10、11、12章由王洪伟编写，第9章由刘仲英编写。霍佳震负责全书的规划和统稿，王洪伟负责全书的编排和配套电子教案的制作。在本书的写作过程中，郑丽娟、史伟、郭恺强、刘勰、楼一孺、丁佼佼、尹裴、周曼、魏翌、李渊凯、姚嘉妮、林冬捷、张巍等参与了部分写作、资料收集、调研和校对工作。

感谢南京大学工程管理学院院长盛昭瀚教授对本书大纲提出的建设性意见。还要感谢多年来致力于物流信息系统教学与科研工作的刘仲英教授，本书“信息系统分析与设计”的综合案例就取材于刘老师的科研项目，基于3NF的数据库设计方法也是刘老师多年实践总结出来的方法。另外，同济大学徐德华副教授、上海财经大学邵建利副教授也对“信息系统技术”和“物流信息系统运行管理”的编写提出了诸多建设性意见，在此深表感谢。本书编写过程中参考了不少国内外文献，在此谨向这些文献的作者表示衷心的谢意。

由于编者水平有限，书中难免有不妥之处，恳请读者指正。

霍佳震

2011年9月

于同济大学目

录

CONTENTS第1章 概述1

学习目的1

1.1 物流与物流信息1

1.1.1 物流的概念1

1.1.2 物流信息及其特征4

1.2 物流系统与物流信息系统8

1.2.1 物流系统及其特点8

1.2.2 物流系统的环境9

1.2.3 物流信息系统概述11

1.3 物流信息系统体系结构14

1.3.1 物流信息系统的总体构成14

1.3.2 物流信息系统的基础15

1.3.3 物流应用信息系统17

1.4 物流信息系统的社会-技术性18

1.4.1 物流信息系统的社会-技术要素分析18

1.4.2 物流信息系统的社会-技术要素举例19

1.5 物流信息系统的发展19

1.5.1 物流信息化建设的发展阶段19

1.5.2 我国物流信息化建设现状与发展21

1.6 案例: 沃尔玛公司的物流信息化建设24

1.6.1 沃尔玛的信息系统战略运作24

1.6.2 沃尔玛信息系统战略的作用25

1.6.3 信息系统战略对沃尔玛的重要意义26

物流信息系统目录 1.7 案例: 联邦快递公司的物流信息化建设26

本章小结27

习题28

第2章 物流信息系统的体系结构29

学习目的29

2.1 信息系统的体系结构29

2.1.1 应用信息系统31

2.1.2 信息系统基础31

2.2 物流管理信息系统的体系结构34

2.2.1 组织维34

2.2.2 职能维35

2.2.3 层次维36

2.2.4 边界维38

2.3 物流信息系统的应用系统38

2.3.1 TPS/MIS/DSS/EIS38

2.3.2 订单/仓库/运输/配送管理信息系统40

2.4 物流信息系统的集成42

2.4.1 物流信息系统的内部集成--ERP系统43

2.4.2 物流信息系统的外部集成--跨组织信息系统43

本章小结44

习题44

第3章 信息系统技术45

学习目的45

3.1 计算机网络技术45

3.1.1 先导案例45

3.1.2 计算机网络概述46

3.1.3 计算机网络体系结构49

3.1.4 TCP/IP协议52

3.1.5 网络通信结构模式54

3.1.6 Internet、Intranet与Extranet55

3.1.7 VPN与物流信息系统57

3.1.8 Web Services与物流信息系统59

3.2 数据库技术62

3.2.1 先导案例62

3.2.2 数据库的产生背景62

3.2.3 数据库环境下的数据组织63

3.2.4 数据模型66

3.2.5 关系模式规范化70

3.2.6 数据视图概念73

3.2.7 案例: 某零售企业物流数据库的应用75

3.3 数据仓库与数据挖掘76

3.3.1 先导案例76

3.3.2 物流信息系统的需求层次77

3.3.3 数据仓库与数据挖掘的背景78

3.3.4 数据仓库79

3.3.5 联机分析处理82

3.3.6 数据挖掘83

3.3.7 案例: 某货代公司对客户信息的数据挖掘86

本章小结89

习题90

第4章 物流单元技术91

学习目的91

4.1 条形码技术91

4.1.1 先导案例91

4.1.2 条形码技术的基本概念91

4.1.3 条形码识别系统的组成与原理97

4.1.4 条形码在物流中的应用及其案例99

4.2 射频识别技术104

4.2.1 先导案例104

4.2.2 RFID的基本概念105

4.2.3 RFID系统的组成与工作原理105

4.2.4 RFID在物流中的应用及其案例109

4.3 电子数据交换技术111

4.3.1 先导案例111

4.3.2 EDI的基本概念111

4.3.3 EDI的组成112

4.3.4 EDI的工作原理114

4.3.5 EDI在物流中的应用及其案例115

4.4 GIS技术119

4.4.1 先导案例119

4.4.2 GIS的基本概念119

4.4.3 GIS技术的组成120

4.4.4 GIS技术的功能123

4.4.5 GIS在物流中的应用及其案例125

4.5 GPS技术127

4.5.1 先导案例127

4.5.2 GPS的概念128

4.5.3 GPS技术的组成129

4.5.4 GPS技术的功能131

4.5.5 GPS在物流中的应用及其案例132

本章小结133

习题134

第5章 物流业务信息系统135

学习目的135

5.1 电子订货系统135

5.1.1 先导案例135

5.1.2 电子订货系统概述135

5.1.3 电子订货系统的流程136

5.1.4 电子订货系统在物流管理中的应用案例140

5.2 库存管理信息系统142

5.2.1 先导案例142

5.2.2 库存管理信息系统概述142

5.2.3 库存管理信息系统主要功能144

5.2.4 库存管理信息系统的典型模块150

5.2.5 库存管理信息系统案例151

5.3 运输管理信息系统156

5.3.1 先导案例156

5.3.2 运输管理信息系统概述156

5.3.3 运输管理信息系统主要功能158

5.3.4 运输管理信息系统的典型模块162

5.3.5 运输管理信息系统案例163

5.4 配送中心信息系统165

5.4.1 先导案例165

5.4.2 配送中心信息系统概述166

5.4.3 配送中心信息系统主要功能166

5.4.4 配送中心信息系统的典型模块167

5.4.5 配送中心信息系统案例173

本章小结177

习题177

第6章 物流信息系统与电子商务178

学习目的178

6.1 电子商务环境的现代物流178

6.1.1 先导案例178

6.1.2 现代物流的基本概念179

6.1.3 电子商务和物流的关系180

6.1.4 电子商务物流的发展趋势183

6.1.5 电子商务物流案例184

6.2 物流电子商务系统185

6.2.1 先导案例185

6.2.2 物流电子商务系统的要素186

6.2.3 物流电子商务系统的结构186

6.2.4 物流电子商务系统的功能187

6.2.5 物流电子商务系统案例188

6.3 物流公共信息平台189

6.3.1 先导案例189

6.3.2 物流公共信息平台建设的目标189

6.3.3 物流公共信息平台对现代物流发展的作用190

6.3.4 物流公共信息平台网络架构191

6.3.5 物流公共信息平台案例192

6.4 第四方物流管理信息系统194

6.4.1 先导案例194

6.4.2 第四方物流195

6.4.3 第四方物流的运作模式197

6.4.4 第四方物流管理信息系统198

6.4.5 第四方物流信息系统案例199

本章小结200

习题200