电子商务理论与实务

项目1 认识电子商务
知识1.1 电子商务的定义
知识1.2 电子商务的特点
知识1.3 电子商务的分类
知识1.4 电子商务的功能
知识1.5 电子商务的模式
知识1.6 电子商务的框架
知识1.7 电子商务的基本流转方式
知识1.8 电子商务的创新
知识1.9 全球电商发展趋势
课后习题
项目2 电子商务交易
知识2.1 B2C电子商务交易
知识2.2 B2B电子商务交易
知识2.3 C2C电子商务交易
知识2.4 电子政务
知识2.5 电子商务交易保障技术委员会秘书处落户杭州
课后习题
项目3 电子商务网店建设
知识3.1 网店前期准备
知识3.2 网店基本设置
知识3.3 网店商品管理
知识3.4 网店装修
知识3.5 网店物流管理
知识3.6 网店销量全靠“刷”出来，186家淘宝网店被查
课后习题
项目4 电子商务网店运营
知识4.1 网店运营流程
知识4.2 网店客户关系管理
知识4.3 网店客户等级设置与客户分类
知识4.4 客户关怀与营销
知识4.5 网店店内推广
知识4.6 网店站外推广
知识4.7 网店服务指标
知识4.8 网店单品数据指标
知识4.9 淘宝网店的站内推广方式
知识4.10 将社会主义核心价值观体现于运营全过程
课后习题
项目5 电子商务营销
知识5.1 网络营销的内涵
知识5.2 网络营销的基础理论
知识5.3 网络市场调查
知识5.4 网络商务信息的搜集与发布
知识5.5 网络广告
知识5.6 网络营销环境分析
知识5.7 网络营销战略
知识5.8 网络营销的产品策略
知识5.9 网络营销定价策略
知识5.10 网络营销渠道策略
知识5.11 网络营销的服务策略
知识5.12 网上促销策略
知识5.13 搜索引擎
知识5.14 在营销活动中坚持正确的道德观
课后习题
项目6 电子商务单证
知识6.1 电子商务单证
知识6.2 电子合同的定义
知识6.3 电子合同的特征
知识6.4 电子合同的分类
知识6.5 贸易洽谈的方式
知识6.6 电子签章
知识6.7 电子合同的监管
知识6.8 电子合同签订注意事项
知识6.9 电子合同打造新零售时代下的契约新生态
课后习题
项目7 电子商务支付
知识7.1 电子支付
知识7.2 电子现金
知识7.3 电子钱包
知识7.4 电子支票
知识7.5 第三方支付
知识7.6 储值卡和虚拟卡
知识7.7 移动支付
知识7.8 信用卡的支付方式
知识7.9 中国支付业务发展现状分析
课后习题
项目8 电子商务安全
知识8.1 电子商务的安全威胁
知识8.2 电子商务的安全性需求
知识8.3 电子商务的安全体系结构
知识8.4 防火墙技术
知识8.5 病毒和木马防范
知识8.6 数据加密技术
知识8.7 数字摘要
知识8.8 数字信封
知识8.9 数字签名技术
知识8.10 数字时间戳
知识8.11 入侵检测技术
知识8.12 数字证书与CA认证中心
知识8.13 虚拟专用网络技术
知识8.14 电商用户数据泄露事件
知识8.15 保密数据是新时代电商发展的要求
课后习题
项目9 电子商务网站
知识9.1 电子商务网站定义和功能
知识9.2 电子商务网站的类型
知识9.3 电子商务网站的规划
知识9.4 电子商务网站的建设
知识9.5 电子商务网站的推广
知识9.6 云计算技术
知识9.7 我国全面实施国家大数据战略
课后习题
项目10 移动电子商务
知识10.1 移动电子商务的定义
知识10.2 移动电子商务服务的内容
知识10.3 移动电子商务的分类
知识10.4 移动电子商务的特点
知识10.5 移动电子商务的商业模型
知识10.6 移动电子商务的相关技术
知识10.7 移动电子商务价值链分析
知识10.8 移动电子商务前景与展望
知识10.9 全球电子商务和移动商务继续保持上升态势
课后习题
项目11 电子商务物流
知识11.1 物流的定义和功能
知识11.2 物流的分类
知识11.3 电子商务与物流的关系
知识11.4 电子商务下的物流管理模式
知识11.5 中国电子商务物流八大重点工程
课后习题
项目12 电子商务法规
知识12.1 电子商务法概述
知识12.2 国际电子商务立法的特点
知识12.3 国际电子商务立法的主要内容
知识12.4 联合国国际贸易法委员会的《电子商务示范法》
知识12.5 我国关于电子商务的法律问题
知识12.6 电子商务中的知识产权保护
知识12.7 电子商务纠纷的解决方式
知识12.8 电子商务师的职业道德
知识12.9 电子商务网站基本资质许可
知识12.10 知识产权
知识12.11 《电子商务法》立法历程
课后习题
参考文献