包邮物流管理基础

**篇 物流与物流系统
**章 物流的基本概念
**节 物流的概念
第二节 物流活动的效用与分类
第三节 物流与社会经济
第四节 物流概念的演进
第五节 现代物流理念及其特征
思考题
第二章 物流管理和供应链管理
**节 物流一体化管理
第二节 物流管理的目标和内容
第三节 物流管理的发展
第四节 供应链物流管理
思考题
第三章 物流的系统化
**节 物流系统概述
第二节 物流系统化
第三节 物流系统化管理
第四节 物流系统化的推进
思考题
第二篇 物流的功能要素
第四章 物流的主体功能
**节 物流的运输功能
第二节 物流的仓储功能
第三节 物流的配送功能
思考题
第五章 物流的辅助功能
**节 物流的包装功能
第二节 物流的装卸搬运功能
第三节 物流的流通加工功能
思考题
第六章 物流信息管理
**节 物流信息概述
第二节 物流信息技术
第三节 信息管理与物流信息化
第四节 电子商务与物流
思考题
第三篇 物流的服务、成本及标准化
第七章 物流客户服务
**节 物流客户服务的概念
第二节 物流客户服务体系
第三节 物流客户关系管理
思考题
第八章 物流成本管理
**节 物流成本的概念
第二节 物流成本的控制与管理
第三节 物流成本的计算
思考题
第九章 物流标准化
**节 物流标准化的概念
第二节 物流模数与包装标准化
思考题
第十章 物流管理组织
**节 物流管理组织的概念
第二节 企业物流管理组织的类型
思考题
第四篇 物流的现代化发展
第十一章 第三方与第四方物流
**节 第三方物流的概念
第二节 第三方物流的发展战略
第三节 第四方物流
思考题
第十二章 快递业务与服务
**节 快递的基本概念
第二节 电子商务与快递服务
第三节 快递服务流程与快递包装
思考题
第十三章 冷链物流
**节 冷链物流的基本概念
第二节 冷链物流技术与装备
第三节 冷链物流的运作模式
第四节 冷链物流的运营管理及发展
思考题
第十四章 物流业及其发展
**节 物流业概述
第二节 现代物流业的发展对策
第三节 现代物流企业的转型
思考题
参考文献