包邮人力资源管理体系设计全程辅导(第3版)

**章全面认识人力资源管理
**节人力资源管理发展路径
一、传统人事管理
二、劳动人事管理
三、基于能力的人力资源管理
四、战略性人力资源管理
五、人力资本管理
六、人力资源流程外包
七、人力资源“三支柱”
第二节中国企业人力资源管理*佳实践
一、名企人力资源管理剖析
二、中国企业人力资源管理*佳实践
第三节人力资源管理体系全景图
一、人力资源管理体系基本框架
二、人力资源管理工作分工

第二章人力资源战略
**节企业发展战略与人力资源战略
一、企业发展战略金字塔
二、人力资源战略规划
第二节人力资源战略与人力资源业务逻辑关系图
一、业务蓝图
二、人力资源业务逻辑关系图

第三章人力资源规划体系
**节人力资源现状盘点与需求分析
一、人力资源总量盘点
二、人力资源结构盘点
三、人力资源质量盘点
四、人力资源成本盘点
五、人力资源管理机制盘点
第二节人力资源规划实施
一、人力资源环境分析
二、人力资源总量规划
三、人力资源成长与发展规划
四、人力资源成本规划
五、人力资源管理机制提升规划
六、人力资源管理政策规划

第四章集团管控体系
**节集团治理与管控
一、集团治理结构设计
二、集团管控模式设计
三、集团管控内容规划
第二节集团定位及分工
一、集团总部与分子公司定位
二、集团总部与分子公司职能分工
三、集团分权体系设计
四、集团管控流程
五、集团风险控制体系

第五章组织体系
**节组织与组织原则
一、经营模式与组织
二、组织与组织设计
三、组织设计原则
第二节常见组织模式与组织发展趋势
一、常见组织模式
二、组织发展趋势
第三节组织设计需要解决的核心问题
一、确定组织管理原则
二、选择*佳组织模式
三、管理层级与管理幅度设计
四、职位族设计及管理层级关系图
五、组织结构设计
六、部门职能规划、使命定位及三级职能分解

第六章职位体系
**节工作分析
一、工作分析的基本内容
二、工作分析的基本方法
第二节岗位说明书
一、岗位说明书构成
二、岗位基本信息描述
三、岗位使命描述
四、岗位职责描述
五、岗位发展路径描述
六、岗位任职资格描述
七、岗位说明书动态维护
第三节工作饱和度分析与定岗、定编、定员
一、工作饱和度分析
二、定岗、定编、定员管理

第七章胜任力模型与任职资格体系
**节胜任力与胜任力模型
一、胜任力的概念
二、胜任力模型
第二节胜任力模型开发
一、能力要素开发
二、素养要素开发
三、知识要素开发
第三节基于胜任力的任职资格体系
一、基于胜任力的任职资格构成
二、基于胜任力的任职资格体系设计方法
三、任职资格认证
四、任职资格应用

第八章甄选与招聘体系
**节招聘规划
一、明确招聘需求
二、选择招聘渠道
三、编制招聘计分卡
第二节招聘面试及录用管理
一、基于任职资格的招聘面试评价
二、常见面试评价误区
三、基于任职资格的试用评价

第九章培训与教育体系
**节培训与教育体系建设
一、基于任职资格的培训课程体系开发
二、培训讲师队伍建设
三、培训管理机制
四、培训计划与实施
第二节企业大学与运营
一、企业大学的概念
二、企业大学定位
三、企业大学运营

第十章目标绩效管理体系
**节绩效与目标绩效管理
一、绩效的概念
二、目标绩效管理的概念
三、目标绩效管理的核心功能
四、目标绩效管理体系基本构成
第二节目标绩效管理体系设计“五步法”
一、战略地图与平衡计分卡
二、绩效指标词典
三、绩效计划与绩效辅导
四、绩效评价与绩效考核
五、绩效激励与绩效改进
第三节目标绩效体系设计需要解决的核心问题
一、绩效指标定义
二、绩效指标量化
三、绩效指标有效性分析
四、绩效指标均衡性分析
五、部门之间如何确保考核尺度的一致性
六、绩效文化培养

第十一章薪酬福利体系
**节薪酬及薪酬发展趋势
一、薪酬的功能
二、影响薪酬的因素分析
三、薪酬发展趋势
第二节薪酬体系设计原则及需要解决的问题
一、薪酬体系设计原则
二、薪酬体系设计需要解决的问题
第三节薪酬体系设计核心步骤
一、岗位价值评估与薪酬宽带设计
二、薪酬调查与薪酬水平设计
三、员工能力评价与薪酬定级
四、薪酬模式选择及多元化薪酬结构设计
五、薪酬套算及薪酬体系实施
第四节不同类型员工激励体系设计
一、核心员工中长期激励体系设计
二、销售人员激励体系设计
三、研发人员激励体系设计
四、专项激励体系设计
第五节员工福利体系设计
一、客观认知福利的价值
二、常见的福利类型
三、企业福利体系设计

第十二章员工职业生涯与发展体系
**节职位发展通路与职位发展矩阵
一、职位发展通路设计
二、职位发展矩阵
第二节职业生涯规划与员工发展
一、职业生涯规划
二、员工职业取向测试与职业锚规划
三、员工职业发展辅导
四、优才计划与员工发展
五、干部培养计划

第十三章企业文化体系
**节企业文化体系基本构成
一、企业文化的核心功能
二、企业文化“洋葱”模型
三、常见的企业文化模型
四、常见的文化氛围基调
第二节企业文化体系设计
一、企业文化现状评估
二、企业文化建设规划
三、理念文化设计
四、行为文化设计
五、标识文化设计

第十四章员工满意度体系
**节员工满意度及员工满意度模型
一、员工满意度
二、员工满意度模型

第二节员工满意度调查
一、员工满意度问卷设计
二、员工满意度调查
三、员工满意度数据分析
四、员工满意度管理

第十五章知识管理体系
**节知识与知识管理
一、数据、信息与知识
二、隐性知识与显性知识
三、知识管理的概念
第二节企业知识管理体系设计
一、知识规划
二、知识挖掘
三、知识选择
四、知识存储
五、知识应用
六、知识传递
七、知识共享
八、知识创新
九、知识测评
十、知识销售

第十六章劳资关系与人事事务体系
**节劳资关系管理
一、建立和谐的劳资关系
二、防范人力资源风险
三、劳动合同管理
四、劳资纠纷处理
第二节人事事务管理
一、员工手册
二、员工考勤管理
三、假期管理
四、员工异动管理
五、人事档案管理

第十七章人力资源管理流程
**节人力资源规划及组织职位管理流程
一、人力资源规划流程
二、组织管理流程
三、岗位说明书管理流程
第二节员工招聘与培训流程
一、招聘管理流程
二、内部招聘管理流程
三、试用期管理流程
四、培训管理流程
第三节绩效与薪酬管理流程
一、薪酬福利管理流程
二、薪酬核算与发放流程
三、绩效指标词典管理流程
四、公司级绩效管理流程
五、中心/部门级绩效管理流程
六、C、D层级员工绩效管理流程
第四节人事事务管理流程
一、劳动合同管理流程
二、劳动纠纷处理流程
三、员工异动管理流程
四、干部述职流程
五、企业文化建设流程

参考文献

水藏玺作品集