市场营销学

**章 市场营销学导论
**节 市场和市场营销
第二节 市场营销学的产生与发展
第三节 市场营销管理观念的演变
第二章 市场营销环境分析
**节 市场营销环境概述
第二节 微观营销环境分析
第三节 宏观营销环境分析
第三章 消费者市场与购买行为分析
**节 消费者市场与购买行为分析
第二节 影响消费者购买行为的因素
第三节 消费者购买决策过程
第四章 组织市场与购买行为分析
**节 组织市场
第二节 生产者市场与购买行为分析
第三节 中间商市场与购买行为分析
第四节 非营利组织市场、政府市场与购买行为分析
第五章 市场调研与预测
**节 市场营销信息系统的组成
第二节 市场营销调研
第三节 调研问卷的设计
第四节 市场需求的测量与预测
第六章 市场营销战略
**节 市场细分战略
第二节 目标市场选择战略
第三节 市场定位战略
第七章 产品策略
**节 产品整体概念
第二节 产品组合策略
第三节 产品生命周期
第四节 产品品牌与包装策略
第五节 新产品开发策略
第六节 服务产品与服务营销
第八章 定价策略
**节 影响定价的因素
第二节 定价方法
第三节 定价策略
第四节 价格变动与企业对策
第九章 渠道策略
**节 分销渠道概述
第二节 分销渠道设计与管理
第三节 批发商和零售商
第四节 物流与供应链管理
第十章 促销策略
**节 促销与促销组合
第二节 人员推销
第三节 广告促销
第四节 销售促进
第五节 公共关系
第六节 整合营销传播
第十一章 营销管理
**节 市场营销计划与执行
第二节 市场营销组织
第三节 市场营销控制
第十二章 数字时代的营销创新
**节 数字时代的消费者购买行为
第二节 数字时代的营销战略
第三节 数字时代的营销沟通
参考文献