现代物流信息管理与技术第2版

编者目录出版说明前言第1章物流信息技术概述本章要点引例11现代物流111现代物流概述112物流信息技术对现代物流的影响12物流信息技术121信息技术与物流信息技术122国内外物流信息化的现状及发展趋势本章小结课后习题第2章物流信息识别技术本章要点引例21条码识别技术211一维、二维条码的基础知识212条码的标准体系213物流条码的识别技术214一维、二维条码在物流中的应用22射频识别技术221射频识别技术的发展、组成及工作原理222射频识别技术的方案223射频识别技术的标准224射频识别技术的应用23实验案例：条码制作和识别本章小结课后习题第3章空间信息技术本章要点引例31全球定位系统（GPS）311GPS系统概述312GPS定位系统的组成313GPS定位原理314北斗定位系统32地理信息系统（GIS）321GIS系统概述322GIS系统的构成323GIS系统的功能33空间技术在物流中的应用331北斗/GPS在物流中的应用332GIS在物流中的应用34实验案例：基于北斗/GPS和GIS技术的配送本章小结课后习题第4章物流管理信息系统概述本章要点引例41物流管理信息系统概述411物流管理信息系统的概念412物流管理信息系统的功能模块413物流管理信息系统的开发过程42仓储管理信息系统421仓储管理信息系统的概念422仓库管理的业务流程423仓储管理信息系统的功能43运输管理信息系统431运输管理系统概述432运输管理系统的功能433运输管理系统的应用44配送中心管理信息系统441配送中心管理信息系统概述442配送中心信息系统的功能45新型物流管理系统451供应链管理系统452采购管理信息系统453第三方物流管理信息系统454第四方物流管理信息系统455公共物流信息平台456企业资源计划（ERP）46实验案例：巡航卫士货运物流管理系统的使用本章小结课后习题第5章仓储管理信息系统本章要点引例51仓储管理的业务流程511入库管理512在库管理513出库管理52仓储管理信息系统概述521仓储管理信息系统的概念和特点522仓储管理信息系统的功能模块523MRP库存控制法524JIT库存控制法525仓储管理信息系统在物流自动化中的应用53实验案例：豪锐仓库管理专家信息管理系统的使用本章小结课后习题第6章物流呼叫中心系统和物流CRM系统本章要点引例61物流呼叫中心概述611物流呼叫中心的概念和发展612物流呼叫中心的业务流程613物流呼叫中心的系统组成614呼叫中心在物流行业中的应用615物流呼叫中心的信息系统62物流客户关系管理系统621物流客户关系管理系统的概念622客户关系管理系统的功能623客户关系管理与CRM系统的区别624物流呼叫中心的CRM应用63实验案例：名片全能王（轻量级移动CRM管理）本章小结课后习题第7章快递管理信息系统本章要点引例71快递概述711快递服务概述712国内、国际快递业务72快递业务基础721快件收寄722快件接收723快件分拣724快件派送73快递信息管理系统731HHT手持终端732快递呼叫中心系统733快递自动分拣系统734快递货物跟踪系统735快递信息管理系统案例：顺丰速运74实验案例：宏达快递信息系统的使用本章小结课后习题第8章电子商务与现代物流本章要点引例81电子商务与物流的关系811电子商务物流812电子商务物流的运营模式82电子商务物流信息管理系统821物流电子商务网站管理822电商平台的IT架构设计83实验案例：淘宝卖家物流工具的设置本章小结课后习题第9章物流园区的信息化本章要点引例91物流园区概述911物流园区912物流园区的作用和发展913物流园区的选址914物流园区的布局915物流园区的设计92物流园区的业务模式921物流园区的开发模式922物流园区的运营模式923物流园区的盈利模式93物流园区信息化概述931物流园区信息化建设932物流园区信息技术933物流园区信息平台94第四方物流概述941第四方物流的定义及分类942第四方物流的运作模式95实验案例：物流园区信息化的规划951实验案例内容952实验评价953实验准备954实施本章小结课后习题第10章物流企业ERP本章要点引例101ERP概述1011ERP的概念1012ERP的发展历史1013ERP与物流1014ERP的系统选型1015国内外ERP系统简介102物流企业ERP模块1021供应链管理系统1022生产运作系统1023财务管理系统1024办公自动化系统1025销售管理系统1026人力资源管理系统103实验案例：金蝶K3供应链管理本章小结课后习题第11章物流大数据本章要点引例111大数据技术概述112大数据技术在物流中的应用113实验案例： 供应链网络大数据收集与分析本章小结课后习题第12章物联网与物流本章要点引例121物联网系统架构及关键技术1211物联网的系统架构1212物联网关键技术122物联网在物流中的应用1221物联网在物流运输监控中的应用1222物联网在物流仓储中的应用1223物联网在冷链物流中的应用123实验案例：基于RFID的仓库门禁设计本章小结课后习题第13章人工智能与物流本章要点引例131人工智能技术概述1311人工智能的发展1312现阶段AI研究的关键技术1313人工智能现阶段的应用132人工智能技术在物流中的应用1321智能交通系统1322无人车1323无人仓1324自动分拣系统1325智能仓储133实验案例1：简易物流无人车的制作134实验案例2：物流AI创新创业申报书撰写本章小结课后习题附录附录A送货记录单附录B收货记录单参考文献