跨境电商实务英汉教程

**章 跨境电商简介
**节 跨境电商的定义与主要模式
第二节 中国跨境电商的发展历程
第三节 跨境电商的发展方向
第二章 跨境电商选品
**节 跨境电商选品原则
第二节 市场调研方法
第三章 跨境电商平台规则
**节 注册规则(以速卖通为例)
第二节 发布规则(以速卖通为例)
第三节 交易规则(以速卖通为例)
第四节 交易管理
第五节 放款规则(以速卖通为例)
第四章 跨境电商营销
**节 店铺推广与引流
第二节 店铺视觉营销
第三节 营销数据分析
第五章 跨境物流与报关
**节 国际物流类型
第二节 商品归类与海关报关
第三节 速卖通物流模板设置
第六章 跨境电商客户服务
**节 客户服务原则
第二节 海外客户沟通习惯
第三节 客户满意度提升措施
第四节 客服话术的经典模板
第七章 收款与支付
**节 速卖通收款账户设置
第二节 速卖通放款规则
第三节 卖家提现
第四节 买家支付方式
第八章 境外电商平台
**节 Amazon平台介绍
第二节 eBay平台介绍
第三节 Wish平台介绍
第四节 Lazada平台介绍
课后习题答案
参考文献