疯狗浪:企业应对颠覆性的指南

在日益动荡的世界中转型求生 你是否有能力从彻底的变革中获益， 还是仅仅能生存下来? 我在缅因州的一个小渔村五岛长大。在当时的我看来，五岛只是一个平凡的小村庄。童年的一切充满海洋的味道。不断有船只进出港口，发动机的轰鸣声此起彼伏。我每周都会去几次码头，看着满载鳕鱼、黑线鳕、鲹鱼或大比目鱼(海产依季节而变)的渔船蜂拥而至。 渔民的脚步不疾不徐，因为他们认为海里的鱼永远也捕不完。 然而，渔获量在 20 世纪 80 年代开始急剧下降，此时已经太晚了。 船只出海的次数明显减少，返港时捕获的海鱼也只装了半艘船。*后，渔民不再出海。人们失去了工作，陆陆续续搬离了这里。 *终，五岛开始转型。首先，它把自己重新包装成度假胜地。 人们开设了古色古香的民宿，支起了售卖海鲜杂烩的摊位。随后， 海鲜产业以一种截然不同的形式开始复苏。这次的主角不再是鳕鱼， 而变成了龙虾，人们不再各自为战，而是结成了合作企业。这种情况大约持续了 20 年，直到变化再次降临:由于水域变暖，龙虾逐渐向北移动。 从表面上看，这是一则关于过度捕捞及其影响的简单故事。但是，如果你深入挖掘，就会发现事情不止于此。 缅因州渔业崩溃是一场灾难性事件，但它是由多方面原因造成的。一是许多外国“超级拖网渔船”驶入附近的公海。它们不仅规模庞大、组织有序，而且拥有更好的技术，更具积极性。二是美国商务部固执地拒绝对年度渔获量做出重要限制。三是捕鱼船队之间的相互竞争——你没有捕捞到的东西都会被你的邻居捞走。因此， 只有尽可能地捕捞一切海产品，才符合每个人的利益。当然，这几 十年来，鱼群的数量也因气候变化与污染不断减少。 上述任何一个方面都将成为一个问题，但却没有哪个方面能够给鱼群带来灭顶之灾。如果这些变化是独立发生的——例如，渔民在超级拖网渔船到来前就已结成具有自我调节能力的合作社——那么，鱼群还有可能依靠繁殖补充种群的数量。然而，这些变化却几 乎在同一时间发生。它们各自的影响相互叠加，直至渔业资源完全枯竭。这似乎根本不可能发生，可是突然之间，一切就这样发生了。 如果沿海岸线行驶大约三个小时，你就会经过马萨诸塞州的格 洛斯特——另一个更为知名的渔港。格洛斯特之所以出名，一方面 是因为它的规模更大，但主要还是因为电影《完美风暴》讲述的故 事就发生在这里。同名小说与电影讲述了几艘渔船被狂暴的大海吞没的真实故事。 电影《完美风暴》的海报展现了一幅可怕的场景:一艘注定要被 巨浪吞没的拖网渔船爬上了一个巨大的海浪。浪头至少有 100 英尺高， 简直令人难以置信，它看起来更像是一种地质构造而不是一堵水墙。 这些疯狗浪并不是好莱坞虚构夸张的产物，而是深海的常见特征。 首席执行官们感觉自己仿佛在海上漂泊 疯狗浪不是规则波浪，就像渔业资源的崩溃不是常规事件一样。 两者的共同点就在于，它们都是由几种看似比较正常的现象复合而成的。从表面上看，这个见解似乎并不深刻，然而，有规律、可预测的事件有可能以无法预测的方式相互强化的这一想法却是现代商业中非常重要，同时也是不被理解的概念之一。 我与很多行业内大大小小的公司的首席执行官交谈过。我们的谈话几乎无一例外地都会转向两个主题:一是商业和人类社会正在发生的巨大变化;二是面对这些不确定性，企业如何才能发展壮大。 高管们不止一次地告诉我，他们感觉自己正身处惊涛骇浪之中， 而且海浪越来越猛烈。一些企业知道如何乘风破浪，另一些却只能沉入水中。但是每个人，每一个人，都遭受着巨浪的冲击。即便如此， 我还是对许多高管——包括初创公司、老牌公司和《财富》世界 100 强企业的高管——尚未意识到这些浪潮的凶猛程度而感到惊讶。 你只需要看看占据各大头条的新兴技术、社会趋势、人口变化、 经济和公共卫生事件以及政治和军事冲突。人工智能就是这样一种趋势。从搜索算法到图像识别，我们所使用的数字工具一半都与人工智能相关。中美之间紧张的贸易关系则是另一种趋势。消费电子产品成本的下降和网络犯罪的日益增长也是如此。 单独来看，这些浪潮都具有破坏性。但是当它们汇聚到一起， 就会产生震惊公司和政府的巨变。 ?? 扶持英国东印度公司的举动导致了波士顿倾茶事件，进而引 发了美国独立战争。 ?? 石油过剩导致苏联解体。 ?? 新冠肺炎使那些需要直接接触的企业遭遇了灭顶之灾。 每一场巨变似乎都是“凭空而来”，但其实它们都是由几股可跟 踪的潜流相互作用而形成的。 幸运的是，我们对疯狗浪的了解比过去多得多。但是，要想利用这些知识，企业需要抛弃一些妨碍为未来做好准备的根深蒂固的习惯。