包邮社交电商运营(初级)

■ 工作领域一 社交电商信息收集与调研 1

任务一 收集与调研社交电商平台信息 / 2

任务情境 / 2

子任务一 调研社交电商平台分类与运营特点 / 4

子任务二 调研社交电商平台运营规则与收费标准 / 8

子任务三 撰写社交电商平台调研报告 / 10

任务二 收集与调研社交电商行业信息 / 13

任务情境 / 13

子任务一 调研社交电商行业发展状况 / 14

子任务二 调研社交电商行业趋势 / 18

子任务三 撰写社交电商行业调研报告 / 26

任务三 收集与调研社交电商竞争对手信息 / 28

任务情境 / 28

子任务一 调研社交电商竞争对手信息 / 29

子任务二 撰写社交电商竞争对手调研报告 / 38

■ 工作领域二 社交营销页面设计与发布 41

任务一 设计与发布营销主页面 / 42

任务情境 / 42

子任务一 设计与制作Logo和头像 / 44

子任务二 设计与制作核心视觉记忆点 / 49

子任务三 设计与发布微商城首页 / 54

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X

社交电商运营（初级）

任务二 设计与发布产品页面 / 59

任务情境 / 59

子任务一 设计与制作产品封面图和主图 / 61

子任务二 设计与制作产品详情页 / 68

子任务三 设计产品包装展开图 / 72

任务三 设计与发布推广页面 / 76

任务情境 / 76

子任务一 设计与发布活动海报 / 80

子任务二 设计与发布推广落地页 / 84

子任务三 设计与发布裂变海报 / 87

■ 工作领域三 社群营销内容制作与发布 91

任务一 制作与发布图文内容 / 92

任务情境 / 92

子任务一 收集与归类图文素材 / 97

子任务二 编写产品软文文案 / 101

子任务三 制作与发布信息长图 / 106

任务二 制作与发布短视频内容 / 109

任务情境 / 109

子任务一 制作与拍摄短视频脚本 / 112

子任务二 剪辑与拼接短视频素材 / 115

子任务三 制作与发布短视频后期特效和字幕 / 118

任务三 准备直播内容与开播 / 122

任务情境 / 122

子任务一 搭建与布置直播场景 / 123

子任务二 制作直播脚本及设计直播话术 / 126

子任务三 设计与实施直播活动 / 129

任务四 制作与发布其他内容 / 134

任务情境 / 134

子任务一 制作与发布二维码 / 137

子任务二 制作与发布H5场景 / 140

XI

目录

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■ 工作领域四 社交平台用户触达与分类 143

任务一 编写与制订触达计划 / 144

任务情境 / 144

子任务一 制定触达人群标签 / 150

子任务二 确定触达话术 / 154

子任务三 制订用户触达计划 / 159

任务二 触达与拉新平台用户 / 164

任务情境 / 164

子任务一 触达私域平台用户 / 167

子任务二 触达问答类平台用户 / 172

子任务三 触达音视频类平台用户 / 175

子任务四 触达生活方式类平台用户 / 178

任务三 社交用户分类与建群 / 182

任务情境 / 182

子任务一 用户分类 / 186

子任务二 细化用户标签和需求 / 191

子任务三 新用户分类建群 / 195

■ 工作领域五 社群粉丝互动与管理 201

任务一 粉丝留存与活跃 / 202

任务情境 / 202

子任务一 执行粉丝打卡机制 / 203

子任务二 提升新粉丝留存率与活跃度 / 207

子任务三 提升社群价值 / 210

任务二 维护与管理社群 / 213

任务情境 / 213

子任务一 设置与使用群机器人 / 214

子任务二 设置与使用社群客服话术 / 218

子任务三 创建与管理知识库 / 222