包邮管理学基础

目录 第1章管理概论 1．1认识管理 1．1．1管理的概念 1．1．2管理的要素 1．1．3管理的性质 1．1．4管理的任务和作用 1．1．5管理的职能 1．2认识管理者 1．2．1管理者与管理者层级 1．2．2管理者角色 1．2．3管理者技能 1．2．4管理者素质 1．3认识管理对象与管理环境 1．3．1管理对象 1．3．2管理环境 1．4认识管理的基本原理与一般方法 1．4．1管理的基本原理 1．4．2管理的一般方法 第2章管理思想与管理理论发展史 2．1传统管理思想 2．1．1中国传统管理思想发展历程 2．1．2西方传统管理思想发展历程 2．2古典管理理论 2．2．1泰勒的科学管理理论 2．2．2法约尔的一般管理理论 2．2．3韦伯的理想行政组织理论 2．3行为科学理论 2．3．1早期行为科学理论 2．3．2晚期行为科学理论 2．4现代管理理论 2．4．1基于管理过程的管理学派 2．4．2基于系统观的管理学派 2．4．3基于方法论的管理学派 2．4．4基于经理角色的管理学派 2.5管理理论发展的新趋势 2．5．1战略管理理论 2．5．2比较管理理论 2．5．3企业再造理论 2．5．4企业文化理论 2．5．5学习型组织理论 2．5．6现代管理理论发展的新趋势 第3章决策 3．1决策的概念、原则与依据 3．1．1决策的概念 3．1．2决策的原则 3．1．3决策的依据 3．2决策的类型 3．2．1战略决策与战术决策 3．2．2长期决策、中期决策与短期决策 3．2．3程序化决策与非程序化决策 3．2．4确定型决策、风险型决策与非确定型决策 3．2．5群体决策与个人决策 3．2．6初始决策与追踪决策 3．3决策的影响因素与决策过程 3．3．1决策的影响因素 3．3．2决策过程 3．4决策方法 3．4．1定性决策方法 3．4．2定量决策方法 第4章计划 4．1计划概述 4．1．1计划的概念 4．1．2计划与决策的关系 4．1．3计划的性质 4．1．4计划的作用 4．2计划的类型 4．2．1计划的分类 4．2．2计划的层次体系 4．3计划编制的影响因素与程序 4．3．1计划编制的影响因素 4．3．2计划编制的程序 4．4计划编制的方法 4．4．1滚动计划法 4．4．2甘特图法 4．4．3网络计划法 4．5目标管理 4．5．1目标与目标管理 4．5．2目标制定的原则 4．5．3目标管理的过程 4．5．4目标管理的评价 4．6战略管理 4．6．1企业战略类型 4．6．2战略制定过程 第5章组织 5．1组织概述 5．1．1组织的概念 5．1．2组织工作 5．2组织结构设计 5．2．1传统组织结构类型 5．2．2新型组织结构类型 5．2．3组织结构设计影响因素分析 5．2．4部门划分 5．2．5组织层级化 5．3组织结构的运行 5．3．1授权 5．3．2集权与分权 5．3．3人员配备 5．4组织变革 5．4．1组织变革的概念 5．4．2组织变革的动力 5．4．3组织变革的阻力 5．4．4组织变革的内容 5．4．5组织变革的程序 5．5组织文化 5．5．1组织文化的概念和特征 5．5．2组织文化的结构与内容 5．5．3组织文化的功能和塑造 第6章领导 6．1领导概述 6．1．1领导的概念 6．1．2领导的作用 6．1．3领导者的权力 6．1．4领导与管理的关系 6．2领导理论 6．2．1领导特质理论 6．2．2领导行为理论 6．2．3领导权变理论 6．3领导艺术 6．3．1授权的艺术 6．3．2说话的艺术 6．3．3倾听的艺术 6．3．4合理利用时间 第7章激励 7．1激励概述 7．1．1激励的概念 7．1．2激励的过程 7．2激励理论 7．2．1内容型激励理论 7．2．2过程型激励理论 7．2．3行为改造型激励理论——强化理论 7．2．4综合型激励理论 7．3激励的原则与方法 7．3．1激励的原则 7．3．2激励的方法 第8章沟通 8．1沟通概述 8．1．1沟通与管理沟通 8．1．2沟通的重要性 8．1．3沟通的组成 8．1．4沟通的过程 8．2沟通的种类 8．2．1按照功能划分 8．2．2按照方法划分 8．2．3按照组织系统划分 8．2．4按照方向划分 8．2．5按是否进行反馈划分 8．3沟通障碍及克服 8．3．1沟通障碍 8．3．2沟通障碍的克服 第9章控制 9．1控制概述 9．1．1控制的概念与类型 9．1．2控制的作用 9．1．3控制的过程 9．2控制方法 9．2．1预算控制 9．2．2非预算控制 参考文献