零售管理(应用创新型营销学系列精品教材)

**章零售管理导论

本章学习目标

引例

本章知识结构图

**节零售商

第二节零售业态

第三节零售管理要素

本章小结

思考题

案例分析

本章实训

延伸阅读

第二章零售战略规划

本章学习目标

引例

本章知识结构图

**节零售战略环境分析

第二节零售战略内容设计

第三节零售战略类型设计

本章小结

思考题

案例分析

本章实训

延伸阅读

第三章零售组织与人力资源管理

本章学习目标

引例

本章知识结构图

〖2〗〖4〗

零售管理

〖4〗

〖3〗〖1〗

目录

**节零售企业组织设计

第二节零售企业人力资源获取与培训

第三节零售企业绩效考评与薪酬管理

本章小结

思考题

案例分析

本章实训

延伸阅读

第四章零售企业财务管理

本章学习目标

引例

本章知识结构图

**节零售企业资金筹集管理

第二节零售企业资产运营管理

第三节零售企业财会报表分析

本章小结

思考题

案例分析

本章实训

延伸阅读

第五章零售选址

本章学习目标

引例

本章知识结构图

**节零售选址类型

第二节零售选址理论

第三节零售商圈分析

第四节零售店址选择

本章小结

思考题

案例分析

本章实训

延伸阅读

第六章零售购物环境管理

本章学习目标

引例

本章知识结构图

**节店面设计

第二节店面布局

第三节商品陈列

本章小结

思考题

案例分析

本章实训

延伸阅读

第七章商品采购管理

本章学习目标

引例

本章知识结构图

**节商品结构与来源选择

第二节零售采购目标与制度

第三节零售采购决策

本章小结

思考题

案例分析

本章实训

延伸阅读

第八章零售定价管理

本章学习目标

引例

本章知识结构图

**节零售定价目标与政策

第二节零售定价方法

第三节零售定价策略

第四节零售价格调整

本章小结

思考题

案例分析

本章实训

延伸阅读

第九章零售促销管理

本章学习目标

引例

本章知识结构图

**节零售促销概述

第二节零售促销组合要素

第三节零售促销管理

本章小结

思考题

案例分析

本章实训

延伸阅读

第十章零售服务管理

本章学习目标

引例

本章知识结构图

**节零售服务概述

第二节零售服务策略

第三节零售服务质量

本章小结

思考题

案例分析

本章实训

延伸阅读

第十一章零售连锁经营管理

本章学习目标

引例

本章知识结构图

**节连锁经营的基本模式

第二节连锁经营商品采购管理

第三节连锁经营商品库存管理

第四节连锁经营物流配送管理

本章小结

思考题

案例分析

本章实训

延伸阅读

参考文献