包邮你其实不懂销售心理学

1**章 销售其实是一门心理学
3为什么你的销售效率很低
5成功的销售其实是心理策略
8销售冠军都是“心理学家”
11成功靠的不是运气，而是方法和勇气
14雄心壮志和不断学习，能让你也成为销售冠军

19第二章 销售能否成功，取决于客户的认可
21如何提高客户的认可度
24没有人喜欢缺乏自信的销售
27专业的人，*让人感到放心
29多用“我们”，巧妙搭建心理信任
32全心投入销售，热情是一种气质
35快乐可以传染，做一个快乐的销售者

39第三章 心理暗示法，*有效的成交方法
41客户要的不是便宜，而是占便宜
43没有*好，只有*适合
47任何商品和服务都有缺点，突出优点即可
50让客户感觉自己找对了人，做出了正确选择
54找到客户的潜在需求，成功率翻倍
56强行推销，只会带来对方的反感
60在客户感兴趣的点上“做文章”

63第四章 沟通心理，客户喜欢你这样说
65如何说，客户才会喜欢听
68倾听客户的需求和潜在需求
71通过询问“诱导”客户做出选择
75像朋友一样，站在对方立场去表达
77像顾问一样，及时做出专业的回应
80突出“效果”，才能提高“转化率”
83促销的技巧，让客户在短时间内做出决定

87第五章 巧用销售法则，提高你的销售效率
89首因效应：**印象决定销售成败
92二八定律：你的收入来自核心客户
94250定律：发现潜在客户的秘诀
97皮格马利翁效应：期望与赞许创造奇迹
99权威效应：让对方深信不疑的技巧
102奥美定律：不断提高你的服务水准

107第六章 谈判心理学，成功说服客户的技巧
109先不要着急开价，探一探对方的“底线”
112事先留出让步的空间
115每一次“让步”都有意义，否则别让步
118洞悉客户的真正需求
121聪明地面对客户的砍价
124以退为进的开始，直通*终的胜利
127谈判不是“吵架”，“共同利益”放首位

131第七章 网络营销，打开新时代的销售之路
133不懂营销，你很难更进一步
136互联网时代，会营销才有大未来
139如何借助网络成功“包装”自己
142你的粉丝就是潜在客户
145建立社群，让销售变得更为简单
148将平台作用发挥到极致，获得更多渠道
151告别传统思维，才能拥抱未来