小团队高效管理手册

准备阶段 好的领导者，都这样修炼基本功

做团队管理者，必须重视共情力 / 002

理想的团队领导者形象，原来是这样 / 006

任用员工，领导者如何优先考虑 / 010

设定*高目标，将“意义”置换成“故事”/ 013

达成行动目标，需要战胜“自己内在的惰性”/ 017

交予工作之前，清晰地说明意义 / 022

有意识地赠送“话语的礼物”/ 026

导致事业失败的 12 条原因 / 029

战胜内心的领导者，是员工勇气的源泉 / 032

培养员工的正确姿态 / 035

**步 表达感谢，增强团队凝聚力

经常表达感谢，改变团队氛围 / 040

具备感恩之心，团队更上一层楼 / 044

写封感谢信，提振团队精神 / 048

怎样让团队变成一家人 / 052

带上礼物，表达关注 / 056

3 个要点，激发员工自信 / 059

秉持“公众精神”，享受领导者角色 / 064

为什么有的员工只会等待指令做事 / 068

与其追求成果，不如定向培养 / 073

第二步 相信一切可能性，用真诚给团队赋能

打开自己的“可能之窗”/ 078

赋予动力，相信员工的可能性 / 082

认真对待，切忌忽视小事 / 086

以身作则，促进员工成长 / 090

两种表达，让员工恢复干劲 / 093

毫无作用的一句“加油”/ 097

不要让你的抱怨，传进员工的耳朵 / 101

提高员工自我肯定感的“需求层次理论”/ 104

提升员工工作效率，只要做到两个字 / 109

坦诚地传达优点，增加员工自信心 / 113

第三步 正确批评，将失误变成成长资源

员工犯了错误，应该当下批评吗 / 118

批评完就结束了，没有任何效果 / 121

认同改正后的成果，你做到了吗 / 124

用“正确言论”批评，很危险 / 127

将指示转化为自己的语言，让员工听话 / 130

掌握真实信息，敢于接受“沾着泥的洋葱”/ 135

优秀的领导者，拥有“爱严精神”/ 138

给予批评时，注意两个要点 / 142

及时原谅，给员工信任的感觉 / 145

第四步 共享心情，提升员工行动力

提高感动敏感度，让员工积极工作 / 150

有效沟通，让对方的脑海浮现图画 / 153

与员工分享喜悦，增强工作动力 / 157

展示“下一目标”，让想象具体化 / 161

如何认真地给员工“加油”/ 164

重视“非日常空间”，提高团队凝聚力 / 169

展示永不言弃的姿态，感染团队氛围 / 172

第五步 强大团队，是怎样炼成的

化零为整，打造*强团队 / 178

组建真正的团队，让成效加倍 / 182

所谓团队合作，并不是关系好 / 185

团队共情，就会互相成就 / 189

正确地信赖，能联结强大的团队 / 193

你的团队，能否让客户参与进来 / 197

团队讨论难题，应当愉快还是沉重 / 200

学会营造氛围，改变团队气氛 / 203

认真地积累小事，让团队脱胎换骨 / 206

后记 / 209