跨文化传播教程(新时代高等院校新闻传播学系列教材)

　　全球经济的分工，世界文化的融合，加大了对跨文化传播和交流的需求，而非语言行为是跨文化传播过程中极其重要的一环。非语言行为的作用十分多样，既能传递出语言无法描述的情感，又能够补充、重复和强化语言表达的内容，甚至可以表达与语言表达传递出的意义完全相反的内容。在大多数情况下，非语言信息相对于经过思维加工的语言信息而言，往往可靠性和真实性更强。请看以下案例：在不同的国家，目光交流的含义存在差异甚至完全相异。例如，中国、日本和韩国等国家，长时间盯着对方是不礼貌的行为；在美国，眼神的交流却是自信、真诚的表现；在英国，人们倾向于注视对方的眼睛，以展现自身的绅士风度；在南美国家，眼神交流意味着相互信任的关系；在中东阿拉伯国家，人们常注视着说话者以表示尊重，特别是面对长辈和朋友时。不仅是目光交流的差异，不同文化背景下的人们在面部表情、空间距离、身势语言等方面都有不同的使用差异。由于非语言行为是一个复杂、综合的表意过程，除了文化背景，我们还需要结合具体情境和交谈双方的人格特征来分析这些差异。因此，在跨文化交流过程中，既要把握好非语言行为背后的文化意涵和特征，掌握好不同文化下的非语言特征差异和禁忌，也要综合关注具体的身体语言、间接性信息和非语言行为发生的具体情景等。一、综合使用和调整身体语言赫拉克利特（Herakleitus）①曾说，更准确的见证者是眼睛而不是耳朵。相比于语言行为，非语言沟通往往是潜意识的、未经思维过滤的行为，因而能够传达更多的真实信息和态度。在实际交流中，非语言信息可以分为两大类：一种是身体直接发出的信息，包括面部表情、肢体语言、副语言系统、触摸行为等；另一种是由个体和环境相作用发出的间接信息，如空间距离、时间控制和沉默等。各类非语言行为在交流过程中经常综合地发生作用、产生影响。在跨文化交流过程中，不仅要关注对方的语言，还要结合谈话语境分析对方的非语言行为及其背后的含义，尤其是身体语言。通常情况下，身体语言需要搭配语言共同使用，且需要根据交流情境、地区环境、交谈双方的关系等因素综合调整和变化。其一，外表对人的影响不亚于语言，对外表的管理能够一定程度上反映人的性格、身份、情绪、体形等信息，在跨文化交流过程中需要尤其注意。在跨文化情境下面对陌生人，由于语言不通和文化差异，我们首先就是通过外表形成对他人的基本判断的。肤色是体现文化差异的*显著身体特征，是决定人际反应的有力身体刺激。……