包邮管理基础

项目一管理概述/001
任务一管理/001
任务二管理者/009
任务三管理环境/016
【思考与训练】/025
项目二管理理论的形成和发展/027
任务一早期的管理思想/027
任务二科学管理理论/035
任务三行为科学理论/041
任务四管理理论的新发展/049
【思考与训练】/058
项目三管理的基本原理和方法/060
任务一管理原理/060
任务二管理方法/070
【思考与训练】/079
项目四管理道德和管理责任/081
任务一管理道德/081
任务二社会责任/092
【思考与训练】/100
项目五计划职能/103
任务一决策/103
任务二计划/114
任务三目标管理/126
【思考与训练】/133
项目六组织职能/135
任务一组织结构的类型与设计/135
任务二人员配备/146
任务三团队建设/155
任务四组织文化建设/163
【思考与训练】/171
项目七领导职能/174
任务一关于领导/174
任务二领导理论/182
任务三领导艺术/192
任务四员工激励/200
任务五沟通技巧/210
任务六冲突管理/223
任务七压力管理/234
【思考与训练】/242
项目八控制职能/246
任务一控制的过程及方法/246
任务二绩效评估与绩效报酬/254
【思考与训练】/262
项目九管理创新/265
任务一创新/265
任务二创新的过程和方法/273
任务三技术创新/283
【思考与训练】/292
主要参考文献/294