包邮新营销3.0:bC一体数字化转型

**章 数字化主战场与新模式
1．1　传统巨头们，主战场已变 002
用户是一切数据的源泉 002
选对数字化主战场，才能打胜仗 006
数字化的三大战场 007
**战场，平台是主角 008
第二战场，传统行业龙头企业是主角 013
第三战场，零售巨头是主角 016
明身份，识战场，知边界 021
1．2　数字化模式之争：F2C 还是 F2B2b2C 022
以 F2C 模式开局的利与弊 024
去中间化的本质使得 F2C 模式的规模做不大 026
F2B2b2C 高门槛，F2C 低门槛 029
F2B2b2C 是主战场，F2C 是边缘战场 031
1．3　对数字化的误解与正解 033
误解一：电商的 B2C 模式是去中间化的 033
误解二：渠道数字化就是 F2C 035
误解三：F2B2b2C 就是 F2B+B2b+b2C 036
正解一：渠道数字化，线上线下融合 037
正解二：厂、商、店三方一体 039
正解三：两大体系融合 040
1．4　bC 一体化：零售店与用户一体化运营 041
没有 bC 技术绑定，无法实现 F2B2b2C 041
单店社区是渠道数字化的*小运营单元 043
bC 互为增量杠杆支点 044
“bC 一体化”颠覆传统渠道逻辑 045

第二章 数字化“六双”方法论
2．1　数字化“六双”运营体系 049
数字化落地实操模型 049
数字化“六双”运营体系的设计原则 051
建设数字化“六双”运营体系的保障 052
2．2　双路径：长链路触达 + 短链路运营 054
获取亿级用户的关键 055
长链路触达，成倍扩大用户规模 056
短链路运营，流量入口决定利益分配原则 057
百万终端，千万触点，亿级用户 059
2．3　双私域：品牌商私域 + 零售商私域 061
公域与私域如何互补 061
让用户成为你忠诚的私域 062
双私域的流量来源 064
双私域的必要条件 065
双私域的用户激活 067
双私域下的利益分配方式 069
2．4　双场景：线下场景 + 线上场景 070
三大交易场景的颠覆式创新 071
双场景 + 三重空间 073
双场景新店商，解商店之困 076
抓住零售店的机遇即掌握未来 077
线下做透一个店，线上打爆一个县 079
2．5　双货架：线下货架 + 线上货架 080
双货架是一场商业革命 081
小零售店，双货架，大生意 082
2．6　双交付：线下交付 + 线上交付 085
2B 交付与 2C 交付 085
从分级配送到直达用户 088
2．7　双中台：后方中台 + 前方中台 089
总部中台和区域中台 091
由谁承担中台的角色 092

第三章 数字化操作五步法
3．1　*小经营单元 096
渠道的*小经营单元就是*小根据地 097
单店社区，*佳操作抓手 099
模式化复制：轰动策略和滚动策略 101
3．2　“bC 一体化”触达 102
触达、连接用户的四个关键步骤 102
让数字化效果倍增的隐性连接 105
3．3　高频激活用户与用户密度 106
用户没激活，就“沉底” 107
用户激活工具 108
确保用户黏性的三大要素 111
3．4　单店用户密度 113
先做密度，后做规模 113
密度阈值——华为 16% 的“生死线” 115
用户连接：有节奏的三轮激活 116
社区用户密度从何而来 118
3．5　单店有感增量 120
只有增量“有感”，b 端才有认同 121
数字化凭什么产生增量 122

第四章 数字化转型
4．1　渠道数字化这一仗，到底该由谁来打 128
主战场的主战队 128
双中台下的双主角 129
哪种双栖人才更重要 130
高层转型在认知，基层转型在习惯，关键在模式 132
案例解读：西贝的数字化 133
4．2　经销商，站在数字化**线 135
我国渠道演进：奇妙的渠道 6 级常数 135
新时代经销商的职能 138
4．3　数字化怎样实现模式化复制 140
试错：验证逻辑与方法可行 141
试对：确认模式成立 144
模式化复制：模式变动作，动作成习惯 145
复制速度与模式壁垒 146

第五章 数字化全景图与数字化闭环
5．1　数字化全景图 151
数字化闭环，始于 C 端，终于 C 端 151
数字化微闭环、小闭环、大闭环 154
数字化闭环的**环节 157
闭环缺失的代价 158
5．2　数字化微闭环 159
案例解读：林氏木业、韩都衣舍、三只松鼠、青岛啤酒 160
数字化微闭环的三大特征 162
“快时尚”数字化研发 164
5．3　数字化小闭环 166
产品画像与用户画像的数字化匹配 167
短链路运营：F2C、B2C、b2C 167
用户直达 168
5．4　数字化大闭环 168
数字化新生态 169
案例解读：美的“T+3”+“1+3”模式 170
附录 A 175
附录 B 177
致谢 180