麦肯锡教我的写作武器

目 录 会用逻辑，你的故事就会精彩 1 本书架构 一流人才**的表现力 5 第1 章 信 息 001 1.1 如何理解信息 004 用对信息，就能写出一流文章 004 “明了表现”主语与谓语的关系，才是信息 005 1.2 信息分三种 007 记述、评价、规范信息，你得会灵活运用 007 区分信息，只看“字面意思” 008 辨别信息种类，不等于辨别内容正确性 009 1.3 记述信息 010 描述事物的情况和现象本身 010 1.4 评价信息 011 表达某一情况或现象的好坏 011 我说“记述”信息，让你以为在“评价” 012 测量结果并非评价，却有暗示效果 013 利用评价条目和标准，让你自动做出好评价 014 1.5 规范信息 015 事物应有的状态以及人该采取的行动 015 运用评价信息，对大家产生规范效果 016 心存“行动原理”的默契，让对方听话就范 017 滥用“必要”和“不可或缺”，大家没感觉 019 建议“应该……”时不要贸然失礼 020 复合式信息，怎么抓重点？ 022 1.6 活用各种类型信息 023 当别人说“听不懂”时你可以这样解答 023 我知道你说什么，但还是一头雾水，怎么办？ 024 *好在结尾处传达出规范信息 025 促使对方行动，你可以故意不传达规范信息 026 只传达记述信息，更委婉 027 1.7 文章的“主题”是什么？ 028 主题不是信息，但同样重要 028 用“主题”标示“信息”的范围 029 尽量别把主题写成一个句子 030 讲了一堆信息，你会推理出主题吗？ 031 主题切忌“太扯”，相关信息量要足够多 032 用“时间”替主题定调，增加吸引力 034 主题定调时，你希望给人哪种印象？ 035 主题性质跟信息种类要一致 036 你可以自己演练 037 第2 章 写出流畅有力的文案 041 商务写作先表现意识，再呈现意境 043 有意识的模糊也能清楚表达 044 操作三种变量，让信息更明了 045 2.1 善用主语，影响别人思考 045 请使用主语与谓语关系明了的句子 045 说话没主语，别怪别人不懂你的意思 046 让对方自行推断主语很不保险 047 为什么我们常常忘了用主语？ 048 想要刺激思考，用及物动词就对了 050 要对方别想、照办，你就用不及物动词 052 刺激自己思考，不刺激他思考？ 053 哪个才是真正的主语 055 想吃面的是“今天”，不是“我”？ 057 逻辑：将没意识到的思考方式意识化 058 语言就是思考的工具 059 视情况，主语有时应刻意省略 060 这种句子，让人喘不上气 061 连来两个主语，让人困惑 063 2.2 文章一气呵成，就是逻辑思考 065 小看连接词，思考就成了一团糨糊 065 状况一：你想“追加”说明，还是“归结”因果？ 068 状况二：你想“追加”说明，还是强调“手段”？ 069 广告文案这样润饰后才有力 070 重点都写了，但为何读不下去？ 075 模糊衔接害人脑筋不转弯 076 连接词是文章“通顺”的灵魂 076 逻辑衔接，减轻接收者的负担 077 不动脑袋写出的文章，你看得出来 079 看报纸就可以练习逻辑思考 080 检查完语句衔接，再重新检视全文的脉络 083 2.3 用字具体，表现负责的态度 084 商业写作，别把解释的责任丢给读者 084 “活性化”“多样化”既圆滑又闪躲 085 “赶快调整库存”这句话传达了什么 086 “×× 性”“×× 力”，滥用让人没性又没力 087 具体表现可以惊心，可以动情 088 委婉语法难以提醒“不长眼”的人 090 委婉语法容易招来误会(和趣味) 091 2.4 分段：表达多个信息的窍门 092 段落可以随性，分段不可随性 092 分段：更加严格定义的“段落” 093 分段就是以完整区块传达单一信息 095 你可以自己演练 097 第3 章 你的思想如何以精彩文案呈现 103 3.1 金字塔结构：逻辑思考的核心技巧 105 商务文案必须结构完整 105 金字塔结构：一件事情要想到三层 106 金字塔分两种：并列型和直列型 107 用金字塔结构来表达的好处 107 专业的沟通：先确认双方主题在同一层次 109 3.2 信息的设计：我要表现什么？用哪种表现技巧？ 110 信息设计的模式：自下而上、自上而下 110 自下而上法：将信息分群组 110 先给主题命名，再将信息分组 111 自下而上，导出信息：结论法和摘要法 112 下结论：将信息划分群组后，“因此……” 113 根据可见范围内的信息下结论 115 搞清楚老板要你做假设还是做结论 117 含糊带过的结论小心被行家揭穿 118 逻辑思考也欢迎做假设 119 你得能区分做假设还是下结论 120 *终结论应避免跳跃感 121 3.3 用什么信息做什么推论 123 “记述信息”如何推论：因果法和实证法 124 根据评价条目和评价标准，做出“评价信息”的推论 125 “规范信息”的背后一定藏有行动原理 125 3.4 摘要法：把“多个”具体信息整理为“一个”抽象信息 126 信息这么多，你得一句话抓住全部 127 抽象思考的摘要，不是删除而是萃取 128 抽象化是脑力工作者**的思考技术 129 通常你得先抽象，再推论 130 接着你得学会先推论，再抽象 132 3.5 抽象化，化繁为简的技巧 133 适度抽象表现，反而促进具体理解 133 太具体和太抽象都很难懂 134 抽象化并非“连锁想象” 135 “部分抽取”不算抽象化 136 “一言以蔽之”，才是抽象化 137 日本经济很发达，但没有经济学 138 什么推论法就决定什么金字塔 139 3.6 自上而下法 142 自上而下法：将信息加以分解 142 自上而下，拆开解析：理由法和详述法 143 详述法：告诉别人如何做 145 用自上而下法验证自下而上法 145 自上而下、自下而上，经常同时进行 146 3.7 主题金字塔，解析的利器 147 把三层主题架构成金字塔 147 每一层的主题都具体，逻辑就清楚 148 好的商务文案，同时包含主题和信息 151 主要主题只能有一个(好吧，*多两个) 152 关键主题*好三个，*多七个 153 关键主题*少三个 154 五个也可以，*好是质数 155 3.8 MECE 的技巧，意义在于“思虑周延” 156 MECE ：不重叠、不遗漏 156 想不出自己的MECE 架构，先用现成的 158 养成MECE 的习惯 159 些微重复无妨，切勿遗漏 160 设定“其他”为主题，可预防遗漏出错 161 整理“其他”案例，你就不会遗漏 162 独到见解通常藏在“其他”类当中 164 文案不是烧肉，“霜降”是大忌 165 先构思好主题金字塔，就容易设计信息 166 你可以自己演练 167 第4 章 解决问题的基本能力 173 4.1 解决问题的步骤 175 商务文案的展开就是解决问题的过程 175 解决问题的一般步骤 176 4.2 **步：发现问题 177 “问题”，就是现状与期望之间有落差 177 问题分三种：“恢复原状”“预防隐患”“追求理想” 178 一个问题常会包含多种类型 180 展开故事前，要先意识到问题类型 182 能够解决对方的问题才是好提案 183 厘清问题类型，做出切题提案 184 别让恢复原状成了找替罪羊 185 你的理想可能是我的隐患 185 4.3 第二步： 设定具体的课题 186 不是所有的商务写作都是“提案型” 186 如何立刻掌握课题范围 187 针对“恢复原状”，核心课题是“掌握状况” 189 “预防隐患”时，核心课题是“诱因分析”和“预防策略” 190 “追求理想”时，核心课题是“选定理想”和“实施策略” 191 4.4 第三步：确定课题后，要列举替代方案 191 三类问题各有相应的替代方案 191 用头脑风暴法构思替代方案 192 4.5 第四步：评价各替代方案 194 根据必要条目和优先条目来评价 194 替代方案不能只评估好处，风险也要评估 195 4.6 第五步：实施解决策略 195 如果问题太简单，公司就不需要你了 195 不管什么策略，实行不外乎五步骤 196 “动脑的”别忘了和“动手的”沟通 197 学会高杉法，局面立刻扭转 198 你可以自己演练 200 第5 章 有说服力的故事如何展开 207 5.1 故事的本质 209 有逻辑的故事就是“关键层级”环环相扣 209 连接词，将你的故事情节变紧凑精彩 210 5.2 用SCQOR 铺陈 212 故事展开的基本流程为S → C → Q → O → R 212 5.3 SITUATION(设定状况) 216 先介绍主角 216 然后叙述持续至今的稳定状况 216 要设定好故事的涵盖范围 219 一开场的状况描述要勾起认同感 220 5.4 COMPLICATION(发现问题) 221 颠覆现状，但让对方起共鸣 221 打破开场时给对方的安定感 223 5.5 QUESTION(设定课题) 225 你能马上看出该解决的课题是什么吗？ 225 思考周全，以免当场被考倒 227 故事的导入部分“SCQ”务必紧凑 228 5.6 OBSTACLE & RESOLUTION(克服障碍和解决、收尾) 229 “OR”找回失去的安定感 229 5.7 故事的核心部分如何展开？ 231 “Q”决定了“O → R”的故事铺陈方式 231 “恢复原状型”问题，故事要提到“说明状况” 232 故事的精彩之处就是解决问题的过程 232 应对策略要聚焦，切忌什么方法都提出 233 不需要写入所有的对策，除非是报告书 234 “预防隐患”的故事，一定要分析诱发原因 234 给对方三个选择条目，太多反而显得你糊涂 235 “追求理想”的故事，一定要说出实施策略 236 故事收尾要简洁有力，未必要有大结局 237 5.8 SCQOR 的实例 238 开场紧凑，过程精彩，结尾简洁有力 238 有主题、有标题、有摘要式的故事展开 245 第6 章 金字塔结构如何转成报告和简报 249 6.1 用金字塔结构当设计图 251 讲故事，要先想好架构 251 先写出“主题”金字塔 252 填入“信息”，建成上半层金字塔 253 建成完整版金字塔 254 6.2 金字塔如何写成“报告”？ 255 内容很长，就将主要摘要放在前面 255 万一写得太长了，怎么删？ 258 “标题”要犀利，主题可以省略 258 标题别凭空而出，正文中也要提到 259 6.3 简报，怎么用金字塔结构呈现？ 260 构成简报的基本要素仍然在金字塔结构之中 260 每一页都只放三项信息 260 页面的顶端放“标题” 261 每一页都设定一个主题 262 并列型支持信息使用“追加”连接词 263 直列型则使用“追加”以外的连接词 263 简报封面：第× 页，标出主要主题 264 摘要页面：先“一口气”讲完整个故事 265 关键信息页面：逐条列出整个内容 266 一开始就重复，好处多多 267 以次要信息支持关键信息 268 *后以摘要页面收尾 269 第7 章 文案的高明说服技巧 273 7.1 信息传达，自上而下效果*好 275 商务文案，一开始就讲重点 275 “商用”故事的说明顺序RSCQOR 276 自上而下，先说结论让对方安心 277 自上而下，借用对方的思考能力 278 自下而上，勾起的是敌意而非兴趣 278 自下而上，难怪大家看资料不理你 279 别让听众一路猜结论 280 慢慢导入结论害你无暇捍卫自己的观点 280 不想让人惊吓过度就自下而上说明 282 7.2 问题有三大类，怎样的提案让客户愿意掏钱？ 282 高价商品或服务怎么销售？想想“预防隐患” 282 没有顾客愿意花大钱只为“恢复原状” 283 你想帮他“追求理想”，结果他把你延后处理 284 效益大、情况急，潜在问题值得花大钱 284 教我赚一百万，不如教我怎么不赔一百万 285 预防问题之后追加追求理想，效果更好 287 公司高层只想“追求理想”，别跟他维持现状 287 别固执于你的认知，对方的认知才是重点 288 7.3 风险只能管理不能避免 289 解决方案必须提及风险 289 “万一……怎么办？”的疑问不可闪躲 290 可以回避的就不叫风险了 291 对方容许的风险范围才是重点，你做保证没用 292 损失金额与发生概率决定是否承担风险 293 承担风险时，只看金额、别管概率 294 什么时候可以不提风险 295 7.4 替代方案该给几个？提出顺序有学问 296 单一选择就是没得选 296 给出替代方案，以三个为原则 296 **个方案，会产生锚定效应 297 **印象，通常也是永远的印象 298 一般人喜欢中庸，请给他中间选项 300 7.5 规范信息如何提高说服力 301 和他的命题一致才可能说服他 301 规范命题：人在无意识中的行动依据 302 善用规范命题，不下命令也能改变行为 303 对方无意识，你得意识化 305 强调实利命题，人人都吃这一套 306 强调伦理命题，但是别讨人情 307 伦理和实利，软硬兼施 308 老板的实利就是员工的伦理 310 组织成员无意识中遵守的行动规范 311 7.6 描述信息一样有说服力 313 说因果、举实证，描述现象变成规范行为 313 评价命题：大家都认定的标准 315 用错评价命题，说破了嘴也不动心 316 用对评价命题，一句话就让人心动 319 用因果与实证来推论时，想象不宜太跳跃 320 出版后记 323