包邮大数据营销与创业实战

**章 用户行为与特征分析…………………………………………………………… （００１）学习目标……………………………………………………………………………… （００１）开篇案例……………………………………………………………………………… （００１）思维导图……………………………………………………………………………… （００５）本章提要……………………………………………………………………………… （００５）**节 用户行为分析……………………………………………………………… （００６）第二节 用户特征分析……………………………………………………………… （０１５）第三节 用户行为和特征分析的应用案例………………………………………… （０２１）创业问答……………………………………………………………………………… （０２７）关键术语……………………………………………………………………………… （０２７）本章小结……………………………………………………………………………… （０２８）思考…………………………………………………………………………………… （０２８）第二章 如何开展精准营销……………………………………………………………… （０２９）学习目标……………………………………………………………………………… （０２９）开篇案例……………………………………………………………………………… （０２９）思维导图……………………………………………………………………………… （０３２）本章提要……………………………………………………………………………… （０３２）**节 精准营销的概念…………………………………………………………… （０３２）第二节 企业大数据体系建设……………………………………………………… （０３９）第三节 精准营销的信息推送……………………………………………………… （０４５）创业问答……………………………………………………………………………… （０５０）关键术语……………………………………………………………………………… （０５０）本章小结……………………………………………………………………………… （０５１）思考…………………………………………………………………………………… （０５１）００１大数据营销与创业实战第三章 活动营销投用户所好…………………………………………………………… （０５２）学习目标……………………………………………………………………………… （０５２）开篇案例……………………………………………………………………………… （０５２）思维导图……………………………………………………………………………… （０５３）本章提要……………………………………………………………………………… （０５４）**节 活动营销的内涵及价值…………………………………………………… （０５４）第二节 活动营销的类型、 形式与实施步骤……………………………………… （０５７）第三节 活动营销的创新策略……………………………………………………… （０６５）创业问答……………………………………………………………………………… （０７４）关键术语……………………………………………………………………………… （０７４）本章小结……………………………………………………………………………… （０７５）思考…………………………………………………………………………………… （０７５）第四章 竞争对手监测与品牌传播……………………………………………………… （０７６）学习目标……………………………………………………………………………… （０７６）开篇案例……………………………………………………………………………… （０７６）思维导图……………………………………………………………………………… （０７８）本章提要……………………………………………………………………………… （０７８）**节 竞争对手监测的内涵与外延……………………………………………… （０７８）第二节 品牌传播的内涵与外延…………………………………………………… （０８６）第三节 竞争对手监测与品牌传播在创业实战中的应用………………………… （１００）创业问答……………………………………………………………………………… （１０３）关键术语……………………………………………………………………………… （１０３）本章小结……………………………………………………………………………… （１０４）思考…………………………………………………………………………………… （１０４）第五章 初创企业品牌危机与融资风险管理…………………………………………… （１０５）学习目标……………………………………………………………………………… （１０５）开篇案例……………………………………………………………………………… （１０５）思维导图……………………………………………………………………………… （１０８）本章提要……………………………………………………………………………… （１０８）**节 品牌危机的产生与影响…………………………………………………… （１０９）第二节 品牌危机的管理…………………………………………………………… （１１７）第三节 融资风险及其成因………………………………………………………… （１２４）第四节 融资风险的管理…………………………………………………………… （１３０）创业问答……………………………………………………………………………… （１４８）００２目录关键术语……………………………………………………………………………… （１４９）本章小结……………………………………………………………………………… （１５０）思考…………………………………………………………………………………… （１５０）第六章 企业重点客户筛选……………………………………………………………… （１５１）学习目标……………………………………………………………………………… （１５１）开篇案例……………………………………………………………………………… （１５１）思维导图……………………………………………………………………………… （１５３）本章提要……………………………………………………………………………… （１５３）**节 重点客户的内涵与外延…………………………………………………… （１５４）第二节 筛选重点客户……………………………………………………………… （１６０）创业问答……………………………………………………………………………… （１７３）关键术语……………………………………………………………………………… （１７４）本章小结……………………………………………………………………………… （１７４）思考…………………………………………………………………………………… （１７５）第七章 大数据用于改善用户体验……………………………………………………… （１７６）学习目标……………………………………………………………………………… （１７６）开篇案例……………………………………………………………………………… （１７６）思维导图……………………………………………………………………………… （１７９）本章提要……………………………………………………………………………… （１７９）**节 用户体验及测量概述……………………………………………………… （１７９）第二节 大数据应用于用户体验…………………………………………………… （１８３）第三节 大数据分析提升用户体验………………………………………………… （１８９）创业问答……………………………………………………………………………… （２０５）关键术语……………………………………………………………………………… （２０６）本章小结……………………………………………………………………………… （２０７）思考…………………………………………………………………………………… （２０７）第八章 ＳＣＲＭ 中的客户分级管理 ……………………………………………………… （２０８）学习目标……………………………………………………………………………… （２０８）开篇案例……………………………………………………………………………… （２０８）思维导图……………………………………………………………………………… （２１０）本章提要……………………………………………………………………………… （２１０）**节 ＳＣＲＭ 与客户分级管理的内涵与外延 …………………………………… （２１０）第二节 ＳＣＲＭ 客户分级管理模式 ………………………………………………… （２１７）第三节 ＳＣＲＭ 客户分级管理在创业实战中的应用 ……………………………… （２２３）００３大数据营销与创业实战创业问答……………………………………………………………………………… （２２８）关键术语……………………………………………………………………………… （２２８）本章小结……………………………………………………………………………… （２２９）思考…………………………………………………………………………………… （２２９）第九章 发现新市场与新趋势…………………………………………………………… （２３０）学习目标……………………………………………………………………………… （２３０）开篇案例……………………………………………………………………………… （２３０）思维导图……………………………………………………………………………… （２３２）本章提要……………………………………………………………………………… （２３３）**节 从行业转型看新市场与新趋势…………………………………………… （２３３）第二节 从企业发展看新市场与新趋势…………………………………………… （２５０）第三节 从用户需求看新市场与新趋势…………………………………………… （２５３）创业问答……………………………………………………………………………… （２５９）关键术语……………………………………………………………………………… （２６０）本章小结……………………………………………………………………………… （２６０）思考…………………………………………………………………………………… （２６０）第十章 市场预测与分析决策…………………………………………………………… （２６１）学习目标……………………………………………………………………………… （２６１）开篇案例……………………………………………………………………………… （２６１）思维导图……………………………………………………………………………… （２６４）本章提要……………………………………………………………………………… （２６４）**节 市场分析…………………………………………………………………… （２６４）第二节 市场预测…………………………………………………………………… （２７２）第三节 决策………………………………………………………………………… （２８６）创业问答……………………………………………………………………………… （２９６）关键术语……………………………………………………………………………… （２９６）本章小结……………………………………………………………………………… （２９７）思考…………………………………………………………………………………… （２９７）参考文献…………………………………………………………………………………… （２９８）后记………………………………………………………………………………………… （３００）结束语……………………………………………………………………………………… （３０２）