野性华为:任正非的管理哲学

第1章 价值观——艰苦奋斗是企业生存之本 用狼性文化征服世界 以社会责任为己任 坚定的“乌龟精神” 明确华为存在的理由 活下去，永远是硬道理 EMT自律宣言 构建不依赖于人的流程文化 艰苦奋斗的精神不能改变 把自己的身体化成肥料 第2章 领导力——领导格局决定团队高度 拒绝形而上的黑白分明 领导者既要务实，也要务虚 敢于承担也是一种领导力 宽容，是领导者的成功之道 华为属于全体员工 不偏不倚，一视同仁 亲亲而仁民，仁民而爱物 视野的宽度，决定事业的高度 第3章 人才——留住人才即留住核心竞争力 将军的摇篮：华为大学 培养预备队的内部人才市场 保持干部的流动性 用进修打造核心竞争力 以逆境检验和锻炼人才 吸引更多的人才加入我们 知人善用，唯才所宜 完善员工的福利保障体系 第4章 团队精神——构建企业内部团结的保证 组织性是华为所向披靡的基础 纪律是自由的条件 关注每一个团队成员的感受 避免企业内部的恶性竞争 批判别人，也要自我批判 取长补短，发挥各自优势 狼群作战，拿下猎物 若不善待团体，我将一事无成 第5章 制度——高效的执行力依赖于规则 向管理制度要效益 再高也不能高于制度 华为的内部“宪法” 激发斗志的全员持股制 强化干部绩效承诺制 倡导归零政策 完善员工培训体系 CEO轮值的接班人制度 第6章 授权——经营绩效依托于授权技巧 管理的境界是“无为而治” 充分授权，打造精英基层 高效自主，不必事事都请示 用谁，就要信任谁 不符合要求的干部要离开 让听得见炮声的人做决策 授权不等于彻底放权 第7章 执行力——企业运营效率的直观体现 执行力是企业竞争的重要一环 企业要有明确的战略目标 不要讲销售额，要说利润 无功无过，可就地免职 大机会时代，要有战略耐性 聚焦主业务，务实为本 以10年为单位规划公司未来 第8章 决策沟通——领导和员工之间的纽带 当断即断，决策时杜绝犹豫 决策中，要淡化英雄主义色彩 强化员工之间的交流与沟通 领导与团队要无缝对接 做领导不能太顽固 放低姿态，让员工敢于反驳 对待下属反馈，应给予及时处理 第9章 激励——招揽和留住人才的不二法门 力出一孔与利出一孔 让员工分享公司的成功 不达底线目标，领导也是零奖金 激励制度的设计是自由有度的 精神奖励总是不可或缺的 末位淘汰，将机会留给有能力的人 喝止错误也是一种反向激励 第10章 服务——打造吸引客户的金手指 专注于客户服务的绩效导向 不要把问题扔给客户 以客户为中心的服务意识 保证与顾客的需求同步 保持并完善服务创新能力 保持服务与业务“双领先” 为友商的客户提供服务 第11章 变革与创新——突破发展桎梏的必由之路 开放和学习是进步的力量 把握好方向，谋定而后动 不搞过激改革，做改良主义者 研发投入是创新的基石 “自主创新”是闭关自守 高级干部与专家要有所改变 发现战略点，并全力投入 第12章 危机意识——居安思危是企业家的基本素养 十年来我天天思考的都是失败 繁荣的背后充满危机 别让互联网引起你们发烧 警钟长鸣，以危机激发斗志 拒绝懒惰，走出舒服区 解决了短板，才能有所突破 预见困难，与世界同步